Anrufabwicklungsfunktionen; Anruf Beantworten - Avaya 2420 Bedienungsanleitung

Darüber hinaus werden folgende Symbole bei bestimmten funktionsspezifischen Anwendungen
angezeigt.

Anrufabwicklungsfunktionen

Die Abläufe in diesem Abschnitt gehen davon aus, dass bei der Abwicklung von Anrufen an
Ihrem Telefon 2420 der Startbildschirm angezeigt wird. Zusätzlich zu den allgemeinen in
diesem Abschnitt beschriebenen Abläufen finden Sie alternative Prozeduren im Überblick
Avaya Communication Manager (555-233-767).

Anruf beantworten

Wenn an Ihrem Telefon 2420 ein Anruf eingeht, läutet das Telefon und auf der betreffenden
Leitungstaste erscheint ein blinkendes Glockensymbol. Außerdem werden Informationen zur
Identifizierung des Anrufs angezeigt. Weitere Informationen hierzu siehe unter
Leitungstasten und der Anrufkennung
So beantworten Sie einen ankommenden Anruf
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Wenn Sie nicht schon auf einer anderen Leitung verbunden sind, nehmen Sie den Anruf
per Hörer, Kopfhörer oder Freisprecheinrichtung an. Weitere Informationen zur
Freisprecheinrichtung siehe
Sind Sie dagegen schon auf einer anderen Leitung verbunden, legen Sie den aktiven
Anruf auf Halt und beantworten dann den ankommenden Anruf. Wie Sie einen Anruf auf
Halt legen, ist unter
18 Digitaltelefon 2420 Bedienungsanleitung
Statussymbole für funktionsspezifische Anwendungen
Symbol
Funktions-
status
Funktions-
status
Funktions-
status
Freisprecheinrichtung
Halten auf Seite 20 beschrieben.
Definition
Belegt durch die Call
Center-Funktion "ZeitWS"
(Q Time).
Belegt durch die Call
Center-Funktion "Pause"
(Aux Work).
Belegt durch die Call
Center-Funktion "Überwachen"
(Service Observing).
auf Seite 16.
auf Seite 20.
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