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Andere softwarebezogene Probleme
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O K U M E N T A T I O N Z U D E M J E W E I L I G E N
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O F T W A R E H E R S T E L L E R
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•
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
•
Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
•
Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
•
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
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B E R P R Ü F E N
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P E I C H E R N U N D S C H L I E S S E N
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O M P U T E R Ü B E R D A S
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B E R P R Ü F E N
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Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden,
könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Verwenden Sie ein Virenschutzprogramm, das über Anti-Spyware-
Schutz verfügt (Ihr Programm erfordert unter Umständen ein Upgrade), um den Computer zu scannen und die
Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie unter support.dell.com. Durchsuchen Sie die Website
nach dem Schlüsselwort spyware.
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ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.
Probleme mit dem Speicher
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Diagnose-Checkliste" auf
Seite 156).
VORSICHT:
Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
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E L D U N G Ü B E R U N Z U R E I C H E N D E N
•
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, die
Sie nicht verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
•
Weitere Informationen zu den Mindestanforderungen finden Sie in der Softwaredokumentation.
Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe „Speicher" auf Seite 127).
•
Setzen Sie die Speichermodule erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer erfolgreich Daten
mit den Speichermodulen austauschen kann (siehe „Speicher" auf Seite 127).
•
Führen Sie
Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics" auf Seite 79).
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Start
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P Y W A R E
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— Siehe „Dell Diagnostics" auf Seite 79. Wenn alle Tests erfolgreich
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R O G R A M M E U N D F A H R E N
— Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr
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R B E I T S S P E I C H E R E R H A L T E N
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Fehlerbehebung
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