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Beheben von Macintosh-Problemen
Dieser Abschnitt beschreibt Probleme, die bei Verwendung von Mac OS X auftreten können.
Tabelle 15-1
Der Druckertreiber ist nicht im Print Center oder im Printer Setup Utility aufgeführt.
Mögliche Ursache
Möglicherweise wurde die Produktsoftware gar nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert.
Die PPD-(Postscript Printer Description-)Datei ist beschädigt.
Der Produktname, die IP-Adresse oder der Rendezvous/Bonjour-Hostname ist nicht in der Produktliste des Print Center oder des
Printer Setup Utility enthalten.
Mögliche Ursache
Möglicherweise befindet sich das Produkt nicht im
Bereitschaftsmodus.
Möglicherweise wurde der falsche Verbindungstyp ausgewählt.
Der Produktname, die IP-Adresse oder der Rendezvous/Bonjour-
Hostname ist falsch.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von
minderwertiger Qualität.
Das von Ihnen ausgewählte Produkt wird nicht automatisch vom Druckertreiber im Print Center oder im Dienstprogramm für die
Druckereinrichtung eingerichtet.
Mögliche Ursache
Möglicherweise befindet sich das Produkt nicht im
Bereitschaftsmodus.
286 Kapitel 15 Beheben von Problemen
Probleme mit Mac OS X
Lösung
Vergewissern Sie sich, dass sich die Produkt-PPD im folgenden
Festplattenordner befindet: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<Sprache>.lproj, wobei <Sprache>
der aus zwei Buchstaben bestehende Sprachcode der verwendeten
Sprache ist. Installieren Sie die Software bei Bedarf erneut.
Anweisungen dazu finden Sie im Leitfaden zur Inbetriebnahme.
Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<Sprache>.lproj, wobei <Sprache> für den aus zwei Zeichen
bestehenden Code der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie
die Software erneut. Anweisungen dazu finden Sie im Leitfaden zur
Inbetriebnahme.
Lösung
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
das Gerät eingeschaltet ist und die Bereit-LED leuchtet. Versuchen
Sie bei Anschluss über einen USB- oder Ethernet-Hub den Drucker
direkt an einen Computer anzuschließen, oder verwenden Sie einen
anderen Anschluss.
Vergewissern Sie sich, dass USB, IP Printing (IP-Druck) oder
Rendezvous/Bonjour ausgewählt ist. Die ausgewählte Option ist
abhängig von der Art der Verbindung zwischen Gerät und Computer.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um den Produktnamen, die IP-
Adresse oder den Rendezvous-Hostnamen zu überprüfen.
Vergewissern Sie sich, dass der Produktname, die IP-Adresse oder
der Rendezvous-Hostname auf der Konfigurationsseite dem
Druckernamen, der IP-Adresse oder dem Rendezvous-Hostnamen
im Print Center oder im Printer Setup Utility entspricht.
Tauschen Sie das Schnittstellenkabel aus. Verwenden Sie auf jeden
Fall ein qualitativ hochwertiges Kabel.
Lösung
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
das Gerät eingeschaltet ist und die Bereit-LED leuchtet. Versuchen
Sie bei Anschluss über einen USB- oder Ethernet-Hub den Drucker
direkt an einen Computer anzuschließen, oder verwenden Sie einen
anderen Anschluss.
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