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8.4
Rücksendung defekter Teile
HINWEIS
Version 11/2018, Rev. 1.9 vom 01.12.2021 • sb
Originalbetriebsanleitung
Trotz aller Sorgfalt bei der Fertigung unserer Produkte ist es hin und wieder
notwendig, das Gerät oder ein Zubehörteil an den Hersteller
zurückzusenden.
Um eine Rücksendung von Gefriertrocknungsanlagen, Rotations-Vakuum-
Konzentratoren, Ersatzteilen oder Zubehör zügig und wirtschaftlich
bearbeiten zu können, benötigen wir vollständige und umfassende
Angaben zum Vorgang. Füllen Sie deshalb die nachfolgend aufgeführten
Formulare komplett und sorgfältig aus und senden Sie sie zusammen mit
dem Produkt zurück an:
Martin Christ Gefriertrocknungsanlagen GmbH
An der Unteren Söse 50
37520 Osterode (Deutschland)
1. Unbedenklichkeitsbescheinigung des Betreibers
(Dekontaminationserklärung)
Als zertifiziertes Unternehmen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften
zum Schutz unserer Mitarbeiter und der Umwelt sind wir verpflichtet, für
alle Wareneingänge die Unbedenklichkeit zu dokumentieren. Zu diesem
Zweck benötigen wir eine Dekontaminationserklärung.
•
Das Formular muss von autorisiertem Fachpersonal vollständig
ausgefüllt und abgezeichnet werden.
•
Bringen Sie das Original gut sichtbar außen an der Verpackung an.
Bei Nichtvorlage einer Dekontaminationserklärung senden wir das
Teil/Gerät zu unserer Entlastung zurück!
2. Formular zur Rücksendung defekter Teile
Auf diesem Formular werden die produktbezogenen Daten eingetragen.
Sie erleichtern die Zuordnung und ermöglichen eine zügige Abwicklung
der Rücksendung. Werden mehrere Teile in einem Paket zurück-
geschickt, sollte zu jedem defekten Teil eine separate Fehler-
beschreibung beigefügt werden.
•
Eine ausführliche Fehlerbeschreibung ist notwendig, um die
Reparatur zügig und wirtschaftlich durchzuführen.
•
Auf Wunsch erstellen wir einen Kostenvoranschlag vor Durch-
führung der Reparatur. Wir bitten diesen spätestens nach 14 Tagen
zu bestätigen. Falls nach 4 Wochen keine Bestätigung des Kosten-
voranschlags erfolgt, senden wir das defekte Teil/Gerät zu unserer
Entlastung zurück. Die entstandenen Kosten müssen wir in
Rechnung stellen.
Gefriertrocknungsanlage Alpha 3-4 LSCbasic
8 Wartung und Instandhaltung
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