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Anhang
Fehlerbehebung
Wenn ein Fehler während des Gerätebetriebs auftaucht, überprüfen Sie die folgenden Punkte und den Status
des Gerätes mit Hilfe des Benutzer-Dienstprogramms. Sollte das Gerät immer noch nicht funktionieren, so
schalten Sie es aus, ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose und wenden Sie sich an den Kundendienst.
Problem
Die LED
(Grün) leuchtet
nicht auf, wenn der Netz-
schalter eingeschaltet wird.
Der Computer erkennt das
Gerät nicht.
Das Gerät arbeitet nicht kor-
rekt.
Das Gerät scannt nur sehr
langsam.
Die Treiber oder die Software
können nicht installiert wer-
den.
Das Gerät beginnt bei in das
Einzugsfach eingelegtem Do-
kument nicht mit dem Scan-
vorgang.
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Bedienungsanleitung
Mögliche Fehlerquelle
Das Netzkabel ist nicht richtig einge-
steckt.
Problem mit dem AC-Adapter.
Das Gerät ist nicht korrekt mit dem
Computer verbunden.
Die Software ist nicht korrekt instal-
liert.
Das Gerät ist über einen USB-Hub
verbunden, welcher nicht ordnungs-
gemäß funktioniert.
Das USB-Kabel ist fehlerhaft.
Der Scanner ist ausgeschaltet, da ei-
ne bestimmte Zeit lang kein Vorgang
ausgeführt wurde.
Das Gerät ist über eine USB 1.1-Ver-
bindung mit dem Computer verbun-
den.
Zum Installieren der Software werden
Administratorrechte benötigt.
Das Dokument ist nicht richtig in das
Einzugtablett eingelegt.
Der Sensor erkennt das Dokument
nicht, da der Rand des Dokuments
aufgerollt ist.
Abhilfe
Stecken Sie den Netzstecker fest in
die Steckdose.
Ziehen Sie das Netzkabel aus der
Steckdose und wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Schließen Sie das USB-Kabel richtig
an.
Deinstallieren Sie die Software von
dem Computer und installieren Sie die
Software dann erneut. (Seite 23)
Stellen Sie die Verbindung nicht über
den USB-Hub her. Verbinden Sie das
Gerät direkt mit dem Computer.
Verwenden Sie das mitgelieferte
USB-Kabel oder ein zugelassenes
Kabel für USB 2.0 High Speed.
Drücken Sie den Netzschalter, um
das Gerät einzuschalten.
Schließen Sie das Gerät an eine
Schnittstelle für USB 2.0 an.
Melden Sie sich bei Windows mit ei-
nem Konto mit Administratorrechten
an und versuchen Sie erneut, die Soft-
ware zu installieren.
Legen Sie die Dokumente richtig ein.
(Seite 33)
Glätten Sie das Dokument (Seite 31)
und legen Sie es erneut ein (Seite 35).
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