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Anhang
Fehlerbeseitigung
Wenn ein Fehler während des Scannerbetriebs auftaucht, überprüfen Sie die folgenden Punkte und den Status
des Scanners mit Hilfe des Benutzer-Dienstprogramms. Bei anderen Problemen richten Sie sich nach dem
Abschnitt "Fehlerbehebung" in der Bedienungsanleitung.
Sollte das Gerät immer noch nicht funktionieren, so schalten Sie es aus, ziehen Sie den Netzstecker und
wenden Sie sich an den Kundendienst.
Problem
Die Bereitschaftsanzeige
leuchtet nicht auf, wenn der
Netzschalter eingeschaltet
wird.
Der Computer erkennt den
Scanner nicht.
Der Scanner arbeitet nicht
korrekt.
Wenn Sie diese Hinweise befolgt haben, aber dennoch weiterhin Fehler auftreten, wird Ihnen unser
technischer Kundendienst weiterhelfen, den Sie unter der Telefonnummer 1-800-726-2797 erreichen. (nur für
die USA)
24
Installationshandbuch
Mögliche Fehlerquelle
Das Netzkabel ist nicht richtig einge-
steckt.
Störung des Netzteils.
Das Gerät ist nicht korrekt mit dem
Computer verbunden.
Die Software ist nicht korrekt instal-
liert.
Die USB-Schnittstelle des Computers
ist nicht korrekt installiert.
Das Gerät ist über USB-Hub mit dem
Scanner verbunden.
Das USB-Kabel ist fehlerhaft.
Der Scanner ist in den Standby-Mo-
dus übergegangen, nachdem er über
einen bestimmten Zeitraum nicht ver-
wendet wurde.
Abhilfe
Stecken Sie den Netzstecker fest in
die Steckdose.
Das Gerät von der Netzsteckdose
trennen und Kontakt mit dem Kunden-
dienst aufnehmen.
Schließen Sie das USB-Kabel richtig
an.
Deinstallieren Sie die Software (Sei-
te 21), und installieren Sie sie dann
erneut (Seite 20).
Überprüfen Sie die Installation der
USB-Schnittstelle mit Hilfe des Gerä-
te-Managers.
Schließen Sie das Gerät nicht über
USB-Hub an.
Verwenden Sie das mitgelieferte
USB-Kabel oder ein zugelassenes
Kabel für USB 2.0 High Speed.
Starten Sie den Scanner erneut, in-
dem Sie eine der Tasten länger als 1
Sekunde drücken, damit der Compu-
ter den Scanner erkennen kann.
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