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11.1 Fehlerbehebung
Wenn während des Betriebs des Scanners ein Fehler auftritt, überprüfen Sie folgende Punkte und überprü-
fen Sie den Status des Scanners im Benutzer-Dienstprogramm. Sollte das Gerät immer noch nicht funktio-
nieren, so schalten Sie es aus, ziehen Sie den Netzstecker und wenden Sie sich an den Kundendienst.
Problem
Die LED Bereit (Grün)
leuchtet nicht auf, wenn der
Netzschalter eingeschaltet
wird.
Der Computer erkennt den
Scanner nicht. Der Scanner
arbeitet nicht korrekt.
Das Gerät scannt nur sehr
langsam.
Das Gerät beginnt bei ein-
gelegtem Dokument nicht
mit dem Scanvorgang.
Die ADF-Tür öffnet sich
nicht.
Mögliche Ursache
Das Netzkabel ist nicht richtig ein-
gesteckt.
Das Gerät ist nicht korrekt mit dem
Computer verbunden.
Die Software ist nicht korrekt in-
stalliert.
Das Gerät ist über USB-Hub mit
dem Scanner verbunden.
Das USB-Kabel ist fehlerhaft.
Der Strom des Geräts wurde aus-
geschaltet, da eine bestimmte Zeit
lang kein Vorgang ausgeführt wur-
de.
Der Scanner ist über USB 1.1 mit
dem Computer verbunden.
Das Dokument ist nicht richtig in
das Einzugsfach eingelegt.
Der Sensor erkennt das Dokument
nicht, da der Rand des Dokuments
aufgerollt ist.
Die Schraube wurde nicht gelo-
ckert.
Abhilfe
Stecken Sie den Netzstecker fest in
die Steckdose.
Schließen Sie das USB-Kabel richtig
an.
Deinstallieren Sie die Software (Sei-
te 104) und installieren Sie sie dann
erneut (Seite 17).
Schließen Sie das Gerät nicht über
USB-Hub an.
Verwenden Sie ausschließlich das
im Lieferumfang enthaltene USB-
Kabel.
Schalten Sie das Gerät ein (Seite
36).
Schließen Sie das Gerät an eine
Schnittstelle für USB 2.0 / USB 3.0
an.
Legen Sie die Dokumente richtig ein.
(Seite 47)
Glätten Sie das Dokument (Seite 44)
und legen Sie es erneut ein (Seite
47).
Lockern Sie die Transportsiche-
rungsschraube. (Seite 18)
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