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Fehlerbehebung
Wenn ein Fehler während des Scannerbetriebs auftaucht, überprüfen Sie die folgenden Punkte und den Status
des Scanners mit Hilfe des Benutzer-Dienstprogramms. Sollte das Gerät immer noch nicht funktionieren, so
schalten Sie es aus, ziehen Sie den Netzstecker und wenden Sie sich an den Kundendienst.
Problem
Die Bereitschaftsanzeige
leuchtet nicht auf, wenn der
Netzschalter eingeschaltet
wird.
Der Computer erkennt den
Scanner nicht.
Der Scanner arbeitet nicht
korrekt.
Das Gerät scannt nur sehr
langsam.
Das Gerät beginnt bei einge-
legter Vorlage nicht mit dem
Scanvorgang.
Mögliche Fehlerquelle
Das Netzkabel ist nicht richtig einge-
steckt.
Störung des Netzteils.
Das Gerät ist nicht korrekt mit dem
Computer verbunden.
Die Software ist nicht korrekt instal-
liert.
Die USB-Schnittstelle des Computers
ist nicht korrekt installiert.
Das Gerät ist über USB-Hub mit dem
Scanner verbunden.
Das USB-Kabel ist fehlerhaft.
Der Scanner ist über USB 1.1 mit dem
Computer verbunden.
Die Vorlage ist nicht richtig in das Ein-
zugtablett eingelegt.
Der Sensor erkennt das Dokument
nicht, da der Rand der Vorlage auf-
gerollt ist.
Abhilfe
Stecken Sie den Netzstecker fest in
die Steckdose.
Das Gerät von der Netzsteckdose
trennen und Kontakt mit dem Kunden-
dienst aufnehmen.
Schließen Sie das USB-Kabel richtig
an.
Deinstallieren Sie die Software, und
installieren Sie sie dann erneut. (Sie-
he Abschnitt "Software installieren" im
Installationshandbuch.)
Überprüfen Sie die Installation der
USB-Schnittstelle mit Hilfe des Gerä-
te-Managers.
Schließen Sie das Gerät nicht über
USB-Hub an.
Verwenden Sie das mitgelieferte
USB-Kabel oder ein zugelassenes
Kabel für USB 2.0 High Speed.
Schließen Sie das Gerät an eine
Schnittstelle für USB 2.0 an.
Legen Sie die Vorlagen richtig ein.
(Seite 23)
Glätten Sie das Dokument (Seite 20)
und legen Sie es erneut ein (Seite 23).
Bedienungsanleitung
Anhang
83
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