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Fehlerbeseitigung
Wenn ein Fehler während des Betriebs auftaucht, überprüfen Sie die folgenden Punkte und den Status des
Geräts mit Hilfe des Benutzer-Dienstprogramms. Bei anderen Problemen richten Sie sich nach dem Abschnitt
"Fehlerbeseitigung" in der Bedienungsanleitung.
Sollte das Gerät immer noch nicht funktionieren, so schalten Sie es aus, ziehen Sie das Netzkabel aus der
Netzsteckdose und wenden Sie sich an den Kundendienst.
Problem
Die Bereitschaftsanzeige
leuchtet nicht auf, wenn der
Netzschalter betätigt wird.
Der Computer erkennt das
Gerät nicht.
Der Scanner arbeitet nicht
korrekt.
Wenn Sie diese Hinweise befolgt haben, aber dennoch weiterhin Fehler auftreten, wird Ihnen unser
technischer Kundendienst weiterhelfen, den Sie unter der Telefonnummer 1-800-726-2797 erreichen. (nur für
die USA)
Mögliche Fehlerquelle
Das Netzkabel ist nicht richtig einge-
steckt.
Problem mit dem AC-Adapter.
Das Gerät ist nicht korrekt mit dem
Computer verbunden.
Die Software ist nicht korrekt instal-
liert.
Die USB-Schnittstelle des Computers
ist nicht korrekt installiert.
Das Gerät ist über einem USB-Hub
am Computer verbunden, welcher
nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Das USB-Kabel ist fehlerhaft.
Das Gerät ist ausgeschaltet, da eine
bestimmte Zeit lang kein Vorgang
ausgeführt wurde.
Abhilfe
Stecken Sie den Netzstecker fest in
die Steckdose.
Ziehen Sie das Netzkabel aus der
Netzsteckdose und wenden Sie sich
an den Kundendienst.
Schließen Sie das USB-Kabel richtig
an.
Deinstallieren Sie die Software (Sei-
te 20), und installieren Sie sie dann
erneut (Seite 18).
Überprüfen Sie die Installation der
USB-Schnittstelle mit Hilfe des Gerä-
te-Managers.
Stellen Sie die Verbindung nicht über
den USB-Hub her. Verbinden Sie das
Gerät direkt mit dem Computer.
Verwenden Sie das mitgelieferte
USB-Kabel oder ein zugelassenes
Kabel für USB 2.0 High Speed.
Drücken Sie den Netzschalter, um
den Scanner einzuschalten.
Installationshandbuch
Anhang
21
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