4
Für allgemeinen Support:
a
Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c
Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5
So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell:
a
Klicken Sie auf
Globaler technischer
b Die Seite Technischen Support Kontaktieren wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie das Team des weltweiten
technischen Supports von Dell anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.
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Feedback zur Dokumentation
Sie können auf all unseren Dell Dokumentationsseiten die Dokumentation bewerten oder Ihr Feedback dazu abgeben und uns diese
Informationen zukommen lassen, indem Sie auf Feedback senden klicken.
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Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von QRL
Sie können den Quick Resource Locator (QRL) verwenden, um schnell Zugriff auf die Informationen zu Ihrem System zu erhalten. Die QRL
befindet sich auf der Oberseite der Systemabdeckung. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf allgemeine Informationen zu Ihrem System.
Wenn Sie möchten für den Zugriff auf Informationen, die sich speziell auf den System-Service - Tag-Nummer , wie z. B. die Konfiguration
und Garantie fällt, können Sie den Zugriff auf QR-Code, der sich auf dem System Informations-Tag .
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass der QR-Code-Scanner auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert ist.
Der QRL umfasst die folgenden Informationen zu Ihrem System:
•
Anleitungsvideos
•
Referenzmaterialien, einschließlich dem Benutzerhandbuch, eine LCD-Diagnose und eine mechanische Übersicht
•
Eine direkte Verbindung zu Dell für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support und den Vertriebsteams
Schritte
1
Rufen Sie Dell.com/QRL auf und navigieren Sie zu Ihrem spezifischen Produkt oder
2
Verwenden Sie Ihr Smartphone bzw. Tablet, um die modellspezifische Quick Resource (QR) auf Ihrem Dell PowerEdge-System oder im
Abschnitt „Quick Resource Locator" zu scannen.
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EMC Dell PowerEdge R640 – Installations- und Service-Handbuch
Wie Sie Hilfe bekommen
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