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12 Reparatur
Wenn der Regler nicht mehr regelkonform
arbeitet, oder wenn er gar nicht mehr arbei-
tet, ist er defekt und muss repariert oder aus-
getauscht werden.
HINWEIS
HINWEIS
!
!
Beschädigung des Reglers durch unsachge-
mäße Instandsetzung und Reparatur!
Î Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten
nicht selbst durchführen.
Î Für Instandsetzungs- und Reparaturar-
beiten After Sales Service von SAMSON
kontaktieren.
12.1 Geräte an SAMSON
senden
Defekte Geräte können zur Reparatur an
SAMSON gesendet werden.
Für die Einsendung von Geräten bzw. Retou-
ren-Abwicklung folgendermaßen vorgehen:
3. Ausnahmeregelung für spezielle Geräte-
typen beachten, vgl. Angaben auf
u www.samsongroup.com > Service &
Support > After Sales Service.
EB 3132-3
4. Rücksendungen unter Angabe folgender
Informationen über
u retouren@samsongroup.com
anmelden:
Typ
–
Materialnummer
–
ggf. Sachnummern des Zubehörs
–
Ursprungsauftrag bzw. Bestellung
–
Ausgefüllte Erklärung zur Kontamina-
–
tion; dieses Formular steht unter
u www.samsongroup.com > Service
& Support > After Sales Service zur
Verfügung
Nach Prüfung der Anfrage erhalten Sie
einen RMA-Schein.
5. Den RMA-Schein und die ausgefüllte und
unterschriebene Erklärung zur Kontami-
nation außen gut sichtbar am Packstück
anbringen.
6. Die Ware an die auf dem RMA-Schein
angegebene Lieferadresse senden.
Info
Weitere Informationen für die Einsendung
von Geräten bzw. Retouren-Abwicklung sind
auf u www.samsongroup.com > Service &
Support > After Sales Service zu finden.
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