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Agenten, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten, oder lassen Sie sich von einem Agenten
mit einem Support-Team verbinden, wenn ein Problem zusätzliches Fachwissen erfordert.
Verwendung der Avaya InSite Wissensdatenbank
Die Avaya InSite Wissensdatenbank ist eine webbasierte Suchmaschine mit:
• Aktuellen Verfahren zur Fehlerbehebung und technischen Tipps
• Informationen über Service-Packs
• Zugriff auf Kunden- und technische Informationen
• Informationen über Schulungs- und Zertifizierungsprogramme
• Links zu sonstigen relevanten Informationen
Als autorisierter Avaya Partner oder aktueller Avaya Kunde mit einem Supportvertrag können
Sie kostenlos auf die Wissensdatenbank zugreifen. Sie benötigen ein Anmeldekonto und eine
gültige Sold-To-Nummer.
Verwenden Sie die Avaya InSite Wissensdatenbank, um nach möglichen Lösungen auf
Probleme zu suchen.
1. Gehen Sie auf http://www.avaya.com/support.
2. Melden Sie sich auf der Avaya Website mit einem gültigen Avaya Benutzernamen und
Ihrem Kennwort an.
Es wird die Seite Avaya Support angezeigt.
3. Klicken Sie auf Support by Product > Product-specific Support (Support nach
Produkt > Produktspezifischer Support).
4. Geben Sie unter Enter Product Name das Produkt ein und drücken Sie die
Eingabetaste.
5. Wählen Sie das Produkt aus der Liste aus und wählen Sie einen Release aus.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Technical Solutions, um Artikel anzuzeigen.
7. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus.
Oktober 2020
Verwenden von Avaya Vantage
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