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Verwandte Anleitungen für Avaya Vantage K165
Inhaltszusammenfassung für Avaya Vantage K165
- Seite 1 ™ Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Version 2.1 Ausgabe 1 Mai 2019...
- Seite 2 WURDE. AVAYA BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, GEGEN SIE der von Avaya bereitgestellten Dokumentation verwiesen (verlinkt) ODER DRITTE, WELCHE DIE SOFTWARE OHNE LIZENZ wird. Avaya haftet nicht für die Verlässlichkeit von auf diesen VERWENDEN ODER VERKAUFEN, GERICHTLICHE SCHRITTE Websites enthaltenen Informationen, Aussagen oder Inhalten und EINZULEITEN.
- Seite 3 GEWÄHRT. AUSFÜHRLICHE INFORMATIONEN ERHALTEN SIE „Heritage Nortel-Software” bezeichnet die Software, die im VON MPEG LA, L.L.C. UNTER HTTP://WWW.MPEGLA.COM. Dezember 2009 von Avaya als Teil des Erwerbs von Nortel Enterprise Solutions Business übernommen wurde. Die Heritage Dienstanbieter Nortel-Software ist eine Software in der Liste von Heritage Nortel- Produkten auf der Website https://support.avaya.com/LicenseInfo...
- Seite 4 Support-Telefonnummern und Kontaktadressen finden Sie auf der Support-Website von Avaya unter https://support.avaya.com (bzw. auf einer von Avaya bekannt gegebenen Nachfolgeseite). Scrollen Sie ans Ende der Seite, und wählen Sie „Contact Avaya Hinweis zum Denan-Stromkabel Support“ aus. Gefahr: Regulatorische Erklärungen Beachten Sie bei der Installation des Geräts die folgenden...
- Seite 5 Zustimmung zur Gerätenutzung Funkwellenenergie und kann Funkwellenenergie ausstrahlen. Es kann bei nicht vorschriftsgemäßer Installation und Verwendung Durch die Verwendung des Avaya-Geräts erklären Sie sich damit schädliche Störungen im Funkverkehr verursachen. Es kann einverstanden, dass Avaya von Zeit zu Zeit Netzwerk- und jedoch nicht garantiert werden, dass bei einer bestimmten Gerätedaten von Ihrem Gerät erfassen und diese Daten...
- Seite 6 Inhalt Kapitel 1: Einführung......................8 ..........................8 Zweck ....................... 8 Änderungsverlauf ™ Kapitel 2: Überblick über das Avaya Vantage ..............9 ....................9 Unterstützte Anwendungen ™ ............10 Optionale Komponenten für das Avaya Vantage -Gerät ......................10 Technische Daten ....................13 Kameraspezifikationen ................
- Seite 7 Einrichten des Bildschirmschoners ................50 Ausschalten des Bildschirmschoners Kapitel 8: Ressourcen....................... 51 ......................... 51 Dokumentation ........ 51 Auffinden von Dokumenten auf der Avaya Kundendienst-Webseite .............. 52 Navigation des Avaya-Dokumentationsportals ................... 53 Anzeigen von Avaya Mentor-Videos ........................... 54 Support ............54 Verwenden der Avaya InSite Wissensdatenbank ™...
- Seite 8 Kapitel 1: Einführung Zweck ™ Dieses Dokument beschreibt die Verwendung des Avaya Vantage -Geräts und enthält Informationen über die Gerätevarianten K155, K165 und K175. Dieses Dokument beschreibt ™ ® nicht die Verwendung von Anwendungen wie Avaya Vantage Connect oder Avaya Equinox Es ist in erster Linie für Endverbraucher vorgesehen.
- Seite 9 Anwendungen verwenden, um die Kommunikationsfunktionen mit dem Avaya Vantage -Gerät in Ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. ™ Je nach geschäftlichen Anforderungen können Sie unter folgenden Avaya Vantage Gerätevarianten wählen: ™ • Avaya Vantage K175: Standardgerät mit 8-Zoll-Bildschirm und einer integrierten Kamera für vollen Zugriff auf Videoanrufe und -konferenzen.
- Seite 10 ™ Überblick über das Avaya Vantage Anwendung finden Sie unter Kurzübersicht: Verwenden von Voice Assistant for Avaya ™ Vantage Drittanwendungen ™ Zu den von Avaya Vantage unterstützten Drittanwendungen gehört die Houdini Hospitality- Anwendung und Konftel Unite. Weitere Informationen finden Sie unter Drittanwendungen auf ™...
- Seite 11 Stromversorgung 100 mA. USB-Geräte, die eine hö- here Stromversorgung benötigen als 500 mA, werden nicht unterstützt. Die Tabelle wird auf der nächsten Seite fortgesetzt … ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 12 ™ Überblick über das Avaya Vantage Funktion Technische Daten Unterstütztes USB-Zu- • USB-Flash-Laufwerk für die Datenübertragung zu und vom Gerät. behör Die Unterstützung ist auf USB-Flash-Laufwerke mit bis zu 32 GB Spei- cherkapazität ausgelegt. • Multi-Port-USB-Hub • USB-Headset • Maus •...
- Seite 13 • Mechanischer Verschluss für das K175-Gerät. Externe Kameras von Drittanbietern ™ Sie können eine externe USB-Kamera mit dem Avaya Vantage verwenden. Wenn Sie eine USB-Kamera an ein K155 oder K175-Gerät anschließen, wird die externe Kamera über die integrierte Kamera priorisiert. Sie können keine Kameras auswählen oder zwischen ihnen wechseln.
- Seite 14 Gesprächsdauer zu erreichen, müssen Sie den Akku vor der ersten Benutzung ggf. laden. Das Schutzsystem verhindert ein Entladen des Akkus über einen gewissen Punkt ™ hinaus, um diesen vor Schäden zu schützen. Das Avaya Vantage zeigt den Akkustand im Bereich Benachrichtigungen an.
- Seite 15 (Modus: Verbindung hergestellt). Funkhörer versucht, eine Verbin- LED blinkt alle 0,5 Sekunden. Keine dung zur Basisstation herzustel- len (Linkback-Modus). Die Tabelle wird auf der nächsten Seite fortgesetzt … ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 16 ® werden mit dem Avaya Equinox Release 3.6 unterstützt. Zu diesen Funktionen gehören ® Avaya Spaces, die Freigabe von Web Collaboration und Zugriff auf das Avaya Equinox Besprechungsportal. Zusätzliche Anruffunktionen, wie Anrufe parken und übernehmen, ® ™ werden mit Avaya Equinox auf Avaya Vantage ebenfalls unterstützt.
- Seite 17 • Pakete mit oder ohne RTP-Header für Audio- und Videoanrufe erfassen. Datenschutz ™ Avaya Vantage unterstützt die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Tipps ™ zum Datenschutz finden Sie unter Installieren und Verwalten des Avaya Vantage in einer ® ™ Avaya Aura oder IP Office-Umgebung und Installieren und Verwalten von Avaya Vantage einer Open SIP-Umgebung.
- Seite 18 Kapitel 3: Navigation Physischer Aufbau des Geräts ™ Sie können unter folgenden Avaya Vantage -Gerätevarianten wählen: ™ • Avaya Vantage K175: Standardgerät mit 8-Zoll-Bildschirm und einer integrierten Kamera für vollen Zugriff auf Videoanrufe und -konferenzen. Die Kamera lässt sich mithilfe eines mechanischen Kameraverschlusses abdecken.
- Seite 19 Kamera (nur K175) Kameraverschluss (nur K175) Mikrofon Nachrichten- anzeige Bildschirm 3,5 mm Stereo- Klinkenanschluss USB-Typ-C-Anschluss Ständer Lautstärke + Lautstärke - Lautsprecher Hörerstation (optional) Drahtloser oder kabelgebundener Hörer (optional) ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 20 Klinkenanschluss USB-Typ-A-Anschluss Telefontastatur Ständer Lautsprecher Hörergabel (optional) Drahtloser oder kabelgebundener Hörer (optional) Fuktionstasten auf dem Tastenfeld ™ Das Gerät Avaya Vantage K155 verfügt über ein physisches Tastenfeld. ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 21 Audio stumm Headset Lautsprecher Lautstärke Anschlüsse und Steuerelemente ™ Die folgenden Abbildungen zeigen die auf dem Avaya Vantage -Gerät verfügbaren Optionen: Hintere Abdeckung Auf der Rückseite liegen der Netzadapteranschluss, ein RJ9-Headset-Anschluss und duale Ethernet-Anschlüsse mit einem internen Ethernet-Switch. Netzadapteranschluss Analoger RJ9...
- Seite 22 K165 und K175: Auf der rechten Seite befinden sich die 3,5-mm-Audiobuchse und ein USB-Typ-C-Anschluss. 3,5-mm-Stereo-Headset-Buchse mit Mikrofon-Unterstützung USB-Typ-C- Anschluss ™ Avaya Vantage K155: Auf der rechten Seite befinden sich die 3,5-mm-Audiobuchse und ein USB-Typ-A-Anschluss. ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 23 Physischer Aufbau des Geräts 3,5-mm-Stereo-Headset-Buchse mit Mikrofon-Unterstützung USB-Typ-A Anschluss Linke Abdeckung Alle Gerätevarianten: Auf der linken Seite befindet sich ein Anschluss für eine schnurgebundene oder schnurlose Basisstation. Anschluss für Hörerstation ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 24 Navigation Aufbau des Funkhörers Ein/Aus-Schalter LED-Anzeige Stummschalten Lautstärke + Lautstärke - ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 25 • 48-V-Gleichstromnetzteil ™ Bei Verwenden des 802.3at Netzwerkswitches oder Netzteils liefert der Avaya Vantage USB- Anschluss bis zu 500 mA. Bei Verwenden des 802.3af Netzwerkswitches liefert der Avaya ™ Vantage USB-Port bis zu 100 mA. Unter den folgenden Bedingungen kann ein 48-Volt-Netzteil mit 30 Watt für die ™...
- Seite 26 48-V-DC-Netzteil als auch an einen PoE- Netzwerkswitch-Port angeschlossen ist und Sie eine der Stromquellen trennen, geschieht Folgendes: ™ • Wenn Sie das Netzteil trennen, wird das Avaya Vantage neu gestartet. Wenn der Netzwerkswitch die 802.3at- oder 802.3af-Spezifikation unterstützt, funktioniert das Avaya ™...
- Seite 27 Geben Sie für ein Netzwerk, das eine Authentifizierung erfordert, die Netzwerk- Anmeldeinformationen ein und wählen Sie die entsprechende CA-Zertifikatsoption aus der folgenden Liste: • Systemzertifikate verwenden ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 28 5. Folgen Sie den Anweisungen auf den Bildschirmen des Assistenten, um das Google- Konto und die Dienste einzurichten. 6. Überprüfen und aktualisieren Sie auf dem Bildschirm Avaya Vantage-Konfiguration bei Bedarf die folgenden Konfigurationsinformationen: • Dateiserver: Die Adresse des Konfigurationsdateiservers. Dieser Wert wird ™...
- Seite 29 Gerät einen Hintergrund an, der anzeigt, dass Sie sich nun anmelden und das Gerät verwenden können. Gerätekonfiguration überprüfen Informationen zu diesem Vorgang ™ Verwenden Sie diese Vorgehensweise, um sicherzustellen, dass das Avaya Vantage -Gerät ordnungsgemäß konfiguriert und einsatzbereit ist. Vorgehensweise 1. Tippen Sie auf Einstellungen > Debuggingoptionen > Konfigurationsüberprüfung.
- Seite 30 • Status des Administratorkennworts: Überprüft, ob das Administratorkennwort korrekt konfiguriert ist. Sie können mit dem Administratorkennwort auf die ™ Administratoroptionen im Menü Einstellungen oder auf das Avaya Vantage zugreifen. • Kamerastatus: Überprüft, ob die Kamera für das Gerät aktiviert ist.
- Seite 31 2. Um die Modulplatte zu entfernen, schieben Sie die Platte in Pfeilrichtung heraus. 3. Stecken Sie das Drahtlosmodul in den Steckplatz. 4. Schieben Sie die Modulplatte nach innen, um sie zu schließen. ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 32 Verwenden Sie dieses Verfahren, um Anwendungen von Google Play Store auf K165- und K175-Geräten zu installieren. ™ ® ™ Sie können auch Avaya Vantage Connect, Avaya Equinox , oder Avaya Vantage Open aus dem Google Play Store installieren, wenn diese Anwendungen nicht vom Administrator vorinstalliert wurden.
- Seite 33 Android-Plattform zu installieren. Wenn die Installation von unbekannten Quellen aktiviert ist, stellt das K155 eine Anwendung bereit, die Links zu gängigen Application-Stores von Drittanbietern wie F-Droid und GetJar anzeigt. Diese Stores bieten kostenlose Apps und Open-Source-Software als APK-Dateien (Android-Programmpakete), die Sie auf Ihr Avaya ™ Vantage -Gerät herunterladen können.
- Seite 34 Das Avaya Vantage verfügt über einen integrierten Lautsprecher und ein Mikrofon, sodass ein Hörer für das Durchführen und Verwalten von Anrufen nicht erforderlich ist. Kabelgebundene Hörer und Funkhörer sind separat erhältlich. Um einen Hörer mit dem Avaya ™ Vantage zu verwenden, müssen Sie zudem eine Hörerablage anschließen.
- Seite 35 Nachdem Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, können Sie Ihren Funkhörer für Anrufe verwenden, wenn das Gerät eingeschaltet ist. Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, können Sie ™ es nicht für Anrufe verwenden. Es ist dann aber immer noch mit dem Avaya Vantage gekoppelt. Voraussetzungen ™...
- Seite 36 5. Tippen Sie in der Liste der verfügbaren Geräte auf den Eintrag, der mit der ID auf der Kennzeichnung des Hörers übereinstimmt. Wenn das Koppeln erfolgreich war, wird der Funkhörer in der Liste der gekoppelten Geräte als verbunden angezeigt. ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 37 Kapitel 5: Anmelde- und Sperrfunktion ™ Dieses Kapitel befasst sich mit der Anmeldung bei und Abmeldung von Avaya Vantage Außerdem werden die Sperr- und Entsperrfunktionen beschrieben. Sie können Ihr Gerät mithilfe der Bildschirmsperre so konfigurieren, dass es nach einer bestimmten Inaktivitätsdauer automatisch gesperrt wird. Sie können diese Funktion von Sicherheit &...
- Seite 38 1. Wischen Sie in dem gesperrten Bildschirm nach oben, um die Aufforderung zur Eingabe der Anmeldeinformationen zu öffnen. ® 2. Geben Sie im Feld Kennwort eingeben Ihr SIP- oder das Avaya Aura Device Services-Kennwort ein. Geben Sie dasselbe Kennwort ein, mit dem Sie sich am Gerät anmelden.
- Seite 39 ™ Der Avaya Vantage -Bluetooth-Funkhörer ist nicht als vertrauenswürdiges Gerät auswählbar. Wählen Sie als vertrauenswürdiges Gerät kein Gerät aus, das sich immer bei Ihrem Avaya ™ Vantage -Gerät befindet. Bluetooth-Reichweite Die Bluetooth-Reichweite fällt abhängig von Faktoren wie Modell Ihres Geräts, Bluetooth-Gerät ™...
- Seite 40 1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen. 2. Tippen Sie auf Sicherheit & Standort > Trust Agents. 3. Schalten Sie Avaya Smart Lock ein, und tippen Sie auf Zurück ( ). Gehen Sie wie folgt vor, um automatische Entsperrungsoptionen einzugeben und das vertrauenswürdige Gerät hinzuzufügen:...
- Seite 41 Informationen zu diesem Vorgang Verwenden Sie diese Vorgehensweise, um das vertrauenswürdige Bluetooth-Gerät hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen, das für Avaya Smart Lock eingerichtet ist. Es kann immer nur ein Gerät als vertrauenswürdiges Gerät festgelegt werden. Sie können beliebige Bluetooth-Geräte wie Headsets, Uhren oder Bluetooth-fähige Android- ™...
- Seite 42 Tippen Sie auf dem Sperrbildschirm auf das Schlosssymbol ( Das Gerät bleibt gesperrt, selbst wenn sich das vertrauenswürdige Bluetooth-Gerät in Reichweite befindet. Sie müssen es manuell mit Ihrem Konto-Kennwort entsperren. ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 43 Videoübertragung Die folgenden Abschnitte beschreiben die Möglichkeiten zum Aktivieren und Deaktivieren der ™ integrierten Kamera auf K155 und K175. Die weiße LED-Anzeige am Avaya Vantage zeigt an, dass die Kamera eingeschaltet und in Betrieb ist. Informationen zu den Kameraspezifikationen finden Sie unter Kameraspezifikationen Seite 13.
- Seite 44 Drücken Sie auf der Tastatur die Taste Video stummschalten ( ), um das Video zu deaktivieren. Verwenden Sie die gleiche Taste, um das Video wieder zu aktivieren. ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 45 Verwenden Sie dieses Verfahren, um die Kontakte und die Anrufliste Ihres Mobiltelefons über ™ Bluetooth mit dem Avaya Vantage -Gerät zu synchronisieren. Nach der Synchronisierung können Sie auf die Kontakte und auf die Anrufliste des gekoppelten Telefons auf ihrem Avaya ™ Vantage -Gerät zugreifen, sobald die Geräte miteinander verbunden sind.
- Seite 46 7. Aktivieren Sie Folgendes zum Teilen von Kontakten und der Anrufliste über Bluetooth: • Kontakte teilen • Anrufliste teilen Die synchronisierten Kontakte stehen daraufhin wie folgt zur Verfügung: ™ • In der Registerkarte Kontakte in der Anwendung Avaya Vantage Connect oder ® Avaya Equinox ™...
- Seite 47 Benachrichtigungsbereich zu öffnen, und tippen Sie auf Bitte nicht stören ( ). Sie können auch die Taste Lautstärke verringern gedrückt halten, bis die Lautstärke auf Null gesunken ist und „Nur Alarm” eingeschaltet ist. ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 48 Person innerhalb von 15 Minuten erneut anruft. Standardmäßig ist die Alarm-Priorität ständig eingeschaltet. • Um zu verhindern, dass stummgeschaltete visuelle Benachrichtigungen auf Ihrem Bildschirm erscheinen, aktivieren Sie Visuelle Störungen blockieren. ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 49 Zeitregel oder Ereignisregel und bearbeiten Sie die Regel. Ändern des Hintergrundbilds Informationen zu diesem Vorgang ™ Verwenden Sie dieses Verfahren, um das Standard-Hintergrundbild des Avaya Vantage Geräts zu ändern. Sie können ein vom Administrator heruntergeladenes Hintergrundbild oder eine andere, auf dem Gerät verfügbare, Bilddatei wählen. Vorgehensweise 1.
- Seite 50 5. Um den Bildschirmschoner zu testen, tippen Sie auf JETZT STARTEN. Ausschalten des Bildschirmschoners Vorgehensweise 1. Tippen Sie auf Einstellungen > Anzeige > Erweitert > Bildschirmschoner. 2. Tippen Sie auf Startzeitpunkt > Nie. ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 51 ™ tage Connect in einer Open SIP-Umgebung un- terstützt. Auffinden von Dokumenten auf der Avaya Kundendienst- Webseite Vorgehensweise 1. Gehen Sie zu https://support.avaya.com. 2. Tippen Sie oben im Bildschirm Ihren Benutzernahmen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Login.
- Seite 52 Die Kundendokumentation für einige Programme ist jetzt im Avaya-Dokumentationsportal unter https://documentation.avaya.com verfügbar. Wichtig: Klicken Sie für Dokumente, die nicht im Avaya-Dokumentationsportal verfügbar sind, im Hauptmenü auf Support, um https://support.avaya.com aufzurufen. Das Avaya-Dokumentationsportal bietet folgende Funktionen: • Mit folgenden Vorgehensweisen können Sie nach Inhalten suchen: - Geben Sie ein Schlüsselwort in das Feld Suchen ein.
- Seite 53 Sie folgende Schritte aus: - Tippen Sie im Feld Search Avaya Mentor Videos ein, um eine Liste der verfügbaren Videos anzuzeigen. - Geben Sie im Feld Search den Produktnamen ein. Wählen Sie auf der Seite Search Results in der linken Spalte Video Content Type aus.
- Seite 54 Verwenden Sie die Avaya InSite Wissensdatenbank, um nach möglichen Lösungen auf Probleme zu suchen. 1. Gehen Sie zu http://www.avaya.com/support. 2. Melden Sie sich auf der Avaya Website mit einem gültigen Avaya Benutzernamen und Ihrem Kennwort an. Das System zeigt die Seite Avaya Support an.
- Seite 55 Funktionen ................10 Avaya Vantage-Geräte-Layout K155 ................K165 und K175 ............18 Avaya Vantage installieren ..........Geräteeinrichtung mithilfe des Installationsassistenten ..27 Avaya Vantage mit dem Netzwerk verbinden ....26 Gerätekonfiguration Avaya Vantage starten ............. überprüfen ..............Geräte-Layout ..............18 Avaya Vantage K155 ..........20 K165 und K175 Avaya Vantage-Standardgerät ..
- Seite 56 ............... Koppeln eines Funkhörers ..........35 Töne ................. Koppeln von Geräten ............39 Überblick ................9 Layout Überblick über das Avaya Vantage ........Avaya Vantage K155 ..........20 Überwachungsliste ............K165 und K175 Avaya Vantage-Standardgerät ..Umgebungsbedingungen ..........unterstützte Anwendungen ..........9 Unterstütztes Zubehör ............
- Seite 57 Index WLAN konfigurieren ............WLAN-Netzwerkkonfiguration .......... zugehörige Dokumentation ..........51 ™ Mai 2019 Das Avaya Vantage -Gerät verwenden Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...