Tabelle 21: Probleme Beim Einlesen Von Egk Patientendaten; Tabelle 22: Probleme Beim Übertragen Von Patientendaten Zum Primärsystem - Ingenico ORGA 6141 Bedienungsanleitung

Bedienungsanleitung – ORGA 6141 online mit Firmware-Version 3.8.0 – V20.6.1
Probleme beim Einlesen von eGK Patientendaten
Problem:
Nach Einstecken einer eGK
erscheint der Hinweis:
Chipkarte ->
nicht lesbar
Probleme beim Einlesen von eGK Patientendaten
Tabelle 21:
Probleme beim Übertragen von Patientendaten zum Primärsystem
Problem:
Ich werde in den Menüs
[Einstellungen \2] und
[Service \3] nach einer
Admin-PIN gefragt. Diese
ist mir nicht bekannt. Wie
kann ich trotzdem
Änderungen an den
Einstellungen des Gerätes
vornehmen?
Tabelle 22: Probleme beim Übertragen von Patientendaten zum Primärsystem
Mögliche Ursachen
Nur bei aktivierter Karten-
Anzeige:
 Die gesteckte eGK ist defekt
 Die Kontaktiereinheit 1 ist
verschlissen oder
verschmutzt
 Die Karte steckt falsch herum
Mögliche Ursachen
 Es ist Teil des
Sicherheitskonzeptes, dass
gewisse Einstellungen des
Gerätes nur vom
Administrator vorgenommen
werden können, um
Manipulationen des Gerätes
und versehentliche
Veränderungen an den
Einstellungen zu verhindern.
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Mögliche Lösungen
 Versuchen Sie eine andere eGK
auszulesen, um zu prüfen, ob die
Kontaktiereinheit 1 des Gerätes
funktioniert.
 Führen Sie den Einzeltest für den
„Slot 1" durch.
 Senden Sie das Gerät zum Service
Ihres Lieferanten ein, falls
verschieden Gesundheitskarten
nur mit diesem Gerät nicht
ausgelesen werden können.
Mögliche Lösungen
 Wenden Sie sich an Ihren
Administrator, wenn Sie
Änderungen an den Einstellungen
des Kartenterminals vornehmen
wollen.
 Wenn Sie der Administrator des
Gerätes sind, aber Ihre Admin-PIN
vergessen haben, können Sie mit
dem sogenannten Reset-Code
Verfahren das Gerät in die
Werkseinstellung zurücksetzen
und eine neue Admin-PIN
vergeben. Dabei gehen alle
Einstellungen verloren. Wenden
Sie sich in diesem Fall direkt an
Ingenico Healthcare.