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Garantie
· Garantie
(Gewährleistungen und
Bestimmungen
ausschließlich für
Deutschland)
Für eine Garantieleistung sollten Sie sich an Ihren
Händler oder das Sagemcom Helpdesk wenden. Es
muss ein Kaufbeleg vorgelegt werden.
Bitte nutzen Sie Ihr Gerät bestimmungsgemäß und
unter normalen Nutzungsbedingungen. Sagemcom
übernimmt keine Haftung für nicht bestimmungsge-
mäße Nutzung und die daraus resultierenden Folgen.
Bei jeglicher Fehlfunktion berät Sie Ihr Händler oder
das Sagemcom Helpdesk.
A) Allgemeine
Garantiebedingungen
Sagemcom übernimmt innerhalb eines Garantiezeit-
raums von 24 – vierundzwanzig – Monate (6 – sechs
– Monate für Zubehör) ab dem Kaufdatum ohne Be-
rechnung und nach eigenem Ermessen Reparaturar-
beiten und Kosten für Ersatzteile, wenn am Gerät
Fehler auftreten, die auf eine fehlerhafte Verarbei-
tung zurückzuführen sind.
Außer in Fällen, wo der Kunde mit Sagemcom einen
Wartungsvertrag über das Gerät abgeschlossen hat,
gemäß dem die Reparatur im Hause des Kunden er-
folgt, werden keine Gerätereparaturen im Hause des
Kunden durchgeführt. Der Kunde muss das defekte
Gerät an die Adresse zurückschicken, die er vom
Händler oder vom Sagemcom Helpdesk erhält.
Wenn ein Produkt zur Reparatur eingesandt werden
muss, ist diesem in jedem Fall ein Kaufbeleg (ohne
Änderungen, Notizen oder unleserliche Stellen) bei-
zulegen, der nachweist, dass für das Produkt noch
ein Garantieanspruch besteht. Wird kein Kaufbeleg
beigelegt, legt die Sagemcom-Reparaturwerkstatt
das Produktionsdatum als Referenz für den Garan-
tiestatus des Produkts zugrunde.
Abgesehen von gesetzlichen Verpflichtungen, ge-
währt Sagemcom keinerlei implizite oder explizite
Garantien, die nicht in diesem Abschnitt aufgeführt
wurden und ist nicht haftbar für jegliche direkte oder
indirekte bzw. materielle oder immaterielle Beschä-
digungen außerhalb des vorliegenden Garantierah-
mens.
Sollte eine Bestimmung dieser Garantie ganz oder
teilweise aufgrund eines Verstoßes gegen eine zwin-
gende Verbraucherschutzvorschrift des nationalen
Rechts ungültig oder illegal sein, bleibt die Wirk-
samkeit der übrigen Bestimmungen dieser Garantie
hiervon unberührt.
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt von der Her-
stellgarantie unberührt.
Anhang · Garantie
B) Garantieausschluss
Sagemcom übernimmt keine Haftung aus der Garan-
tie in Bezug auf:
•) Schäden, Defekte, Ausfälle oder Fehlfunktionen
aus einem oder mehreren der folgenden Gründe:
– Nichteinhaltung der Installations- und Gebrauchs-
anweisungen
– Äußere Einwirkungen auf das Gerät (einschließlich,
aber ohne Einschränkung auf: Blitzschlag, Feuer, Er-
schütterungen,
Vandalismus,
schlechtes Stromnetz oder Wasserschäden jeder Art)
– Modifizierung der Geräte ohne schriftliche Geneh-
migung von Sagemcom
– Ungeeignete Betriebsbedingungen, insbesondere
Temperaturen und Luftfeuchtigkeit
– Reparatur oder Wartung des Geräts durch nicht von
Sagemcom autorisierte Personen
•) Abnutzung der Geräte und Zubehörteile aufgrund
der normalen täglichen Nutzung
•) Beschädigungen, die auf eine unzureichende oder
schlechte Verpackung der an Sagemcom zurückge-
sendeten Geräte zurückzuführen sind
•) Verwendung neuer Software-Versionen ohne die
vorherige Genehmigung von Sagemcom
•) Änderungen oder Ergänzungen an Geräten oder an
der Software ohne die vorherige schriftliche Zustim-
mung von Sagemcom
•) Funktionsstörungen, die weder auf die Geräte noch
auf zum Betrieb der Geräte im Computer installierte
Software zurückzuführen sind
Verbindungsprobleme, die auf ein ungünstiges Um-
feld zurückzuführen sind, insbesondere:
– Probleme im Zusammenhang mit dem Zugang
und/oder der Verbindung zum Internet wie z. B. Un-
terbrechungen des Netzzugangs oder Fehlfunktionen
bei der Verbindung des Abonnenten oder seines Ge-
sprächspartners
– Übertragungsprobleme (zum Beispiel unzureichen-
de geographische Abdeckung des Gebietes durch
Funksender, Interferenzen oder schlechte Verbindun-
gen)
– Fehler des örtlichen Netzwerks (Verkabelung, Ser-
ver, Computer-Arbeitsplätze) bzw. Fehler im Übertra-
gungsnetz (wie z.B. jedoch nicht beschränkt auf
Interferrenz, Fehlfunktion oder schlechte Netzquali-
tät)
– Änderung der Parameter des Funknetzes nach dem
Verkauf des Produktes
•) Störungen aufgrund der normalen Instandhaltung
(wie im mitgelieferten Benutzerhandbuch beschrie-
ben) sowie Fehlfunktionen, die auf eine Unterlassung
der Generalüberholung zurückgehen. Die Kosten für
die Instandhaltungsarbeiten gehen in jedem Fall zu
Lasten des Kunden.
•) Fehlfunktionen die auf die Verwendung von nicht
kompatiblen Produkten, Verbrauchsmaterialien oder
Zubehör zurückzuführen sind.
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ungeeignetes
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