Garantie Et Droit De Réclamation - TermaTech TT23RG Montage- Und Bedienungsanleitung

s'effectue en utilisant le nettoyant pour vitre TermaTech. Le produit nettoyant pour vitres Terma-
Tech (article no. 43-102) doit uniquement être utilisé lorsque le poêle est froid et évitez de laisser
couler le produit sur les joints, comme cela pourrait raccourcir la durée de vie du joint.
Recyclage des vitres
Si vous remplacez la vitre de votre poêle, il ne faut pas la jeter avec des déchets en verre ordi-
naire, car il s'agit de verre céramique (qui doit être éliminé en tant que céramique)
Pièces d'origine
Des pièces qui doivent être remplacées suite à l'usure, vous les trouverez chez votre revendeur.
Par soucis d'assurer l'adaptation parfaite des pièces, nous préconisons l'usage de pièces d'origine
TermaTech uniquement.
GARANTIE ET DROIT DE RÉCLAMATION
Si vous constatez des dysfonctionnements ou des défauts, arrêtez immédiatement l'utilisation de
l'appareil et contactez le fournisseur.
5 ans de garantie / de droit de réclamation
TermaTech octroie, à condition que l'utilisation soit normale, 5 ans de droits de réclamation pour
les défauts de matériel et de fabrication sur la construction portante, sauf la chambre de combus-
tion.
Les pièces du foyer exclues du droit de réclamation
La chambre de combustion, les pièces en fonte (fond, porte et grille), matériaux d'isolation (ver-
miculites), le déflecteur, vitre, joints, mécanisme de fermeture / poignée et aimants.
Les pièces extérieures du poêle exclues de la garantie / le droit de réclamation
Plaques/surfaces peintes, revêtements en pierre, carreaux, béton et verre, mécanisme de ferme-
ture/poignée et aimants.
La garantie / le droit de réclamation ne couvre pas les défauts causés
• par le non-respect des instructions d'utilisation et de montage
• en cas de montage mal effectué
• de surchauffe / de décomposition des matériaux, causé par l'utilisation par exemple d'un type
de bois incorrect, de coke énergétique ou d'une trop grande quantité de bois
• si le poêle est raccordé à une cheminée ou un conduit comportant un mauvais tirage. Par
exemple une cheminée/un conduit trop court(e) ou non étanche
• si le poêle est placé ou a été placé / stocké dans des lieux non chauffés ou humides
• si le poêle est mal entretenu et n'est pas entretenu conformément aux indications
• par toute usure normale sur les pièces d'usure / les pièces consommables ainsi que sur la
laque
• du fait de circonstances qui ne sont pas causées par des défauts matériels ou de fabrication.
Les petits défauts ci-dessous qui ne peuvent pas faire l'objet d'une réclamation peuvent ap
paraître dans le produit:
• Des variations peuvent naturellement survenir dans les nuances de couleurs et la marbrure
de la pierre ollaire, du grès et autres revêtements en pierre naturelle.
• Les sons et claquements que l'on peut entendre durant la combustion sont normaux. Ceux-ci
apparaissent lorsque le métal se dilate / se contracte.
Si des défauts couverts par cette garantie apparaissent lors de la livraison au client ou si de
telles défauts apparaissent durant la période de garantie, TermaTech A/S prend en charge
l'envoi d'une pièce de rechange adaptée pour corriger le problème. TermaTech A/S n'a
aucune autre obligation pour la résolution du problème, tel que le montage de la pièce de
rechange.
Hormis le droit à une pièce de remplacement, l'acheteur n'a pas le droit à une compensation
pour des dommages, directs ou indirects.
La réparation de défauts ou le remplacement de pièces sur le produit ne rallonge pas la durée
de garantie du produit ou des composants remplacés. Aucune nouvelle période de garantie
ne commence,ni pour le produit, ni pour les composants remplacés.
En plus des règles de garantie ci-dessus, l'utilisateur dispose également des droits qui
dépendent de la législation du droit obligatoire des consommateurs.
Réclamation
Signalement de dysfonctionnements et de pannes éventuels à effectuer auprès du revendeur qui
a vendu le produit. L'acheteur doit dans ce cas pouvoir démontrer que le produit a été acheté
chez le vendeur et Justifier la date d'achat. Par exemple, en présentant une facture / un reçu
d'achat. L'acheteur doit préciser la désignation du type d'appareil et le numéro de production
qui est indiqué sur le dos du poêle. Si l'acheteur souhaite signaler un défaut, le revendeur doit en
être informé dans les 14 jours suivant la découverte du défaut.
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