Περίοδος Εγγύησης Και Εξυπηρέτηση Πελατών; Σημαντικές Πληροφορίες; Όροι Εγγύησης - hoxter HAKA 37/50 Bedienungsanleitung Für Endverbraucher

7. Περίοδος εγγύησης και εξυπηρέτηση πελατών
7.1 Σημαντικές πληροφορίες
Προγραμματίστε μια επιθεώρηση από έναν ειδικό / τεχνικό εγκατάστασης πριν από την έναρξη της περιόδου
που χρησιμοποιείτε το τζάκι. Κάθε δύο χρόνια είναι ο προτεινόμενος χρόνος για αντικατάσταση της
στεγανοποίησης της πόρτας.
Οι συσκευές Hoxter είναι κατασκευασμένες από υλικά υψηλής ποιότητας με μεγάλη διάρκεια ζωής. Η διαδικασία κατασκευής
υπόκειται σε διεξοδικό έλεγχο. Η εγκατάσταση τέτοιων προϊόντων απαιτεί εξειδικευμένες γνώσεις και μπορεί να γίνει μόνο από
εταιρείες που τηρούν όλους τους απαιτούμενους κανόνες και πρότυπα.
7.2 Εξυπηρέτηση πελατών
Εάν πρέπει να προγραμματίσετε το σέρβις ή τη συντήρηση του τζακιού σας, επικοινωνήστε με την εταιρεία που το εγκατέστησε.
Η επαφή βρίσκεται στην κάρτα εγγύησης.
7.3 Περίοδος Εγγύησης
Η περίοδος εγγύησης ξεκινά όταν η συσκευή εγκαθίσταται στον τελικό καταναλωτή από μια εξειδικευμένη εταιρεία. Κατά τη διάρκεια
της περιόδου εγγύησης, όλες οι βλάβες που προκαλούνται από το σφάλμα υλικού ή παραγωγής θα καλυφθούν. Υπάρχει εγγύηση
5 ετών στο σώμα του τζακιού. Όλα τα μηχανικά μέρη και τα μέρη του θαλάμου καύσης έχουν εγγύηση. Η εγγύηση δεν ισχύει για την
κοινή φθορά των μερών. (κεφάλαιο 7.5). Η αντικατάσταση των ανταλλακτικών δεν παρατείνει την περίοδο εγγύησης του προϊόντος.
Η περίοδος εγγύησης που δόθηκε από το νόμο εφαρμόζεται στα ανταλλακτικά.
καθώς και οι βαλβίδες εξαερισμού δεν υπόκεινται εγγύησης.
7.4 Όροι εγγύησης
· Η εγκατάσταση του ενεργειακού τζακιού μπορεί να γίνει μόνο από επαγγελματική εταιρεία σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες
νόμους και πρότυπα.
· Δεν επιτρέπεται να προσαρμόσετε ή να αλλάξετε το τζάκι ή τα εξαρτήματά του με οποιονδήποτε τρόπο.
· Κατά τη χρήσης του τζακιού πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες χρήσης.
· Η εγγύηση δεν ισχύει για τις ζημιές που προκαλούνται από μεταφορά, αλλαγές στο τζάκι ή κακή αποθήκευση.
· Η εγγύηση δεν ισχύει για φυσικη φθορά. του ενεργειακού τζακιού και των εξαρτημάτων του (κεφάλαιο 7.5).
· Η εγγύηση δεν ισχύει εάν το τζάκι έχει υπερθερμανθεί, δηλαδή έχετε φορτώσει πάρα πολύ ξύλο ή χρησιμοποιήσετε λάθος καύσιμο
(κεφάλαιο 3).
· Η εγγύηση δεν ισχύει για ενδεχόμενους θορύβους που προκαλούνται από θερμική επέκταση μεταλλικών εξαρτημάτων.
7.5 Φυσικη φθορά
Οι όροι εγγύησης δεν ισχύουν για την φυσική φθορά του τζακιού και των εξαρτημάτων του. Οι όροι εγγύησης δεν ισχύουν επίσης για:
· φθορά της εσωτερικής επένδυσης του θαλάμου καύσης. Τα μεμονωμένα κομμάτια επένδυσης επεκτείνονται κατά τη διάρκεια της
καύσης. Αυτή η διαδικασία μπορεί να προκαλέσει μικροκράματα. Εάν τα μεμονωμένα κομμάτια του θαλάμου καύσης διατηρούν το
αρχικό τους σχήμα, πληρούν τη λειτουργία τους.
· φθορά της επιφάνειας του τζακιού. Η αλλαγή της σκιάς ή του χρώματος της βαφής ή της γαλβανισμένης επιφάνειας που
προκαλείται από θερμική καταπόνηση ή υπερθέρμανση.
· φθορά της στεγανοποίησης: μείωση της λειτουργίας στεγανοποίησης που προκαλείται από θερμότητα, μηχανική φθορά και
σκλήρυνση της στεγανοποίησης.
· φθορά του κεραμικού τζαμιού: βρωμιά στο γυαλί που προκαλείται από αιθάλη, αλλαγές χρώματος, ευθυγράμμιση και ρωγμή του
γυαλιού ή αλλαγές που προκαλούνται από υψηλή θερμοκρασία.
7.6 Πώς να κάνετε καταγγελία
Για να υποβάλετε καταγγελία επικοινωνήστε με την εταιρεία που έχει εγκαταστήσει το τζάκι. Με τη καταγγελία επισυνάψτε:
· Κάρτα εγγύησης με τον αριθμό προϊόντος και ημερομηνία εγκατάστασης.
· Περιγραφή και φωτογραφίες της δυσλειτουργίας.
154 I GR
Οι βαλβίδες θερμοστατικής και υπερπίεσης