Гарантийный Срок И Обслуживание Клиентов; Важная Информация; Warranty Period; Условия Гарантии - hoxter HAKA 37/50 Bedienungsanleitung Für Endverbraucher

7. Гарантийный срок и обслуживание клиентов
7.1 Важная информация
Запланируйте осмотр специалистом - каминщиком до начала отопительного сезона. Каждые два года
необходимо заменять все уплотнители дверей.
Техника Hoxter изготовлена из высококачественных материалов с длительным сроком службы. Процесс изготовления
топок является предметом тщательного контроля, чтобы предотвращать возможные претензии. Установка таких продуктов
требует экспертных знаний и может быть сделана только профессиональными компаниями, соблюдающими все необходимые
правила и стандарты.
7.2 Обслуживание клиентов
Чтобы запланировать техническое обслуживание вашей каминной топки, свяжитесь с компанией, которая ее установила.
Контакт находится в гарантийном талоне.

7.3 Warranty period

Гарантийный срок начинается, когда устройство установлено конечному потребителю специализированной компанией.
В течение гарантийного срока все неисправности, вызванные материальным или производственным браком, будут
устранены. На корпус камина предоставляется гарантия 5 лет. На все детали механизмов и детали камеры сгорания
предоставляется гарантия 2 года. Гарантия не распространяется на общий износ частей. (Гл. 7.5). Замена запасных частей
не продлевает гарантийный срок изделия. Предоставленный гарантийный срок по закону распространяется на запчасти.
Термостатические и аварийные клапаны, а также клапаны для удаления воздуха не подлежат гарантии.
7.4 Условия гарантии
· Установка каминной топки может выполняться только профессиональной компанией с учетом наших инструкций и всех
применимых законов и стандартов.
· Запрещается регулировать или изменять каминную топку или ее компоненты каким-либо образом.
· При эксплуатации каминной топки необходимо соблюдать инструкцию по эксплуатации.
· Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные транспортировкой, манипуляциями или плохим хранением.
· Гарантия не распространяется на общий износ каминной топки и ее компонентов (Глава 7.5).
· Гарантия не применяется, если каминная топка была перегрета, т.е. загружено слишком много древесины или
использовалось неправильное топливо (Глава 3)
· Гарантия не распространяется на возможные шумы, вызванные тепловым расширением металлических деталей.
· Любая компенсация за ущерб, выходящий за рамки данной статьи, исключается.
7.5 Обычная одежда
Гарантийные условия не распространяются на общий износ каминной топки и ее элементов:
· Износ шамотной футеровки камеры сгорания. Отдельные части футеровки расширяются во время горения. Этот процесс
может вызвать микротрещины в шамотной футеровке, что не влияет на качество работы каминной топки.
· Изменение цвета поверхности топки: изменение оттенка или цвета краски или оцинкованной поверхности, вызванное
термическим напряжением или перегревом.
· Износ уплотнения: снижение функции уплотнения, вызванное нагревом, механическим износом и затвердеванием уплотнения.
· Износ керамического стекла: грязь на стекле, вызванная сажей; изменения цвета, сколы и растрескивание стекла или
кристаллические изменения структуры стекла, вызванные высокой температурой.
7.6 Как подать жалобу
Чтобы подать жалобу, свяжитесь с компанией, которая установила камин. С жалобой приложите:
· гарантийный талон с серийным номером изделия и датой установки
· описание и фото неисправности
194 I RU