Takuuaika Ja Asiakaspalvelu; Tärkeää Tietoa - hoxter HAKA 37/50 Bedienungsanleitung Für Endverbraucher

7. Takuuaika ja asiakaspalvelu

7.1 Tärkeää tietoa
Varaa nuohous nuohoojalta jo hyvissä ajoin ennen lämmityskauden alkua. Lasiluukun tiivisteet on
suositellaan vaihdettaviksi joka toinen vuosi.
Kaikki Hoxter-tuotteet ovat tehty korkealuokkaisista materiaaleista ja omaavat pitkän elinkaaren. Koko tuotteen valmistusprosessi on
tarkasti valvottu laatuvirheiden minimoimiseksi. Tuotteen asennustyö vaatii erityistä ammattitaitoa ja siksi vain hyväksytyt tahot voivat
asentaa tuotteen, jotta lailliset ehdot täyttyvät.
7.2 Asiakaspalvelu
Jos sinun tarvitsee varata tulisijan huolto tai korjaus, ota yhteys takan myyjäliikkeeseen. Yhteystiedot löytyvät takan mukana toimitetusta
takuulapusta.
7.3 Takuuaika
Takuu alkaa siitä hetkestä, kun tulisija on myyty loppukäyttäjälle. Takuuajan aikana kaikki viat, jotka todistetaan aiheutuneen materiaalin
tai tuotannon laadun seurauksena tullaan korjaamaan. Muunlaiset viat eivät kuulu huollon piiriin. Tulisijan ylläpito tai osien vaihto ei pidennä
tuotteen takuuaikaa. Lainmukaiset takuuajat pätevät vaihdettaviin osiin. Tulisijan rungon takuuaika on 5 vuotta. Mekaanisten ja tulen
kanssa kosketuksessa olevien osien takuuaika on 2 vuotta. Takuu ei koske osien normaalia kulumista (kohta 7.5). Varaosien asennus
ei pidennä tuotteen takuuaikaa.
7.4 Takuuehdot
· Takkasydämen voi asentaa vain ammattilainen ja asennuksen tulee tapahtua ohjeidemme mukaan paikallisia lakeja noudattaen.
· Tulisijaan on kiellettyä tehdä mitään teknisiä muutoksia.
· Tulisijaa käyttäessä on seurattava ko. käyttöohjeita.
· Takuu ei koske vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet väärästä kuljetusympäristöstä.
· Takuu ei koske tulisijan normaalia kulumista (kpl 7.5).
· Takuu ei koske tulisijan ylilämmittämistä, ts. puumäärien ylitystä/ liian suuria pesällisiä/ väärän polttoaineen käyttöä (kpl 3).
· Takuu ei koske käytön aikana mahdollisesti ilmenevää lämpölaajenemisesta aiheutuvaa ääntä.
· Takuu ei koske osia, joita tässä ohjeessa ei käsitellä.
7.5 Normaali kuluminen
Takuuehdot eivät koske osia, jotka alttiita normaalille kulumiselle.
Pesälevyjen kuluminen: Nyroliittilevyt laajenevat kuumetessaan käytön aikana. Laajenemisprosessissa saattaa nyroliittilevyihin syntyä
ajan mittaan mikrohalkeamia. Jos nyroliittilevyt kuitenkin pysyvät paikoillaan, eivätkä ne hajoa osiin, niitä ei tarvitse vaihtaa.
Tulisijan ulkopinnan kuluminen: Lakatuissa osissa ja galvanoidussa pinnoissa saattaa esiintyä värimuutoksia lämpörasituksen tai
ylikuumenemisen seurauksena.
Tiivisteiden kuluminen: Lämpö aiheuttaa tiivisteiden tiheyden muutosta, teknisten, mekaanista kulumista ja tiivisteen kovettumista.
Lasin kuluminen: Noki tai muut palamistuotteet likaavat luukun lasia. Lasissa saattaa näkyä värimuutoksia tai muita muutoksia korkean
lämpötilan aiheuttamana.
7.6 Reklamaation teko
Jos haluat tehdä reklamaation tuotteestamme, ota yhteys jälleenmyyjäämme ja toimita hänelle
· takuutodistus
· kirjallinen kuvaus tapahtuneesta ja kuva rikkoutuneesta/ viallisesta tuotteesta
114 I FI
Takuu ei koske termostaattisia venttiilejä, varoventtiilejä, kaivoa eikä ilmausventtiilejä.