Serviceunterstützung Für Eigner; Örtlicher Reparaturdienst; Service Unterwegs; Maßnahmen Nach Untertauchen - Mercury Marine Zeus 3000 Serie Handbuch

Kapitel 7 - Kundendienstinformationen
Serviceunterstützung für Eigner
Örtlicher Reparaturdienst
Wenn Ihr mit einem Mercury Diesel Produkt ausgestattetes Boot repariert werden muss, bringen Sie es zu Ihrem
Vertragshändler. Nur Vertragshändler sind auf Mercury Diesel Produkte spezialisiert und verfügen über werksgeschulte
Mechaniker, Spezialwerkzeug und -geräte sowie Quicksilver Originalteile und -zubehör, um Ihr Produkt ordnungsgemäß
reparieren zu können.
HINWEIS: Quicksilver Teile und Zubehör werden von Mercury Marine speziell für die Verwendung an und in Mercury
Marine Produkten entwickelt und gebaut.

Service unterwegs

Wenn Sie sich auf Reisen entfernt von Ihrem Händler befinden und eine Reparatur oder Wartung benötigen, wenden Sie
sich an den nächsten Vertragshändler. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Service anfordern können, wenden Sie
sich an das nächste regionale Service Center. Außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanada wenden Sie sich an das
nächste Marine Power International Service Center.
Maßnahmen nach Untertauchen
1. Vor der Bergung einen Mercury Diesel Vertragshändler kontaktieren.
2. Nach der Bergung muss ein Mercury Diesel Vertragshändler den Motor umgehend instand setzen, um das Risiko
schwerer Motorschäden zu reduzieren.

Ersatzteile

Brand- oder Explosionsgefahren vermeiden. Die Teile der Elektrik, der Zündung und des Kraftstoffsystems von Mercury
Marine Produkten erfüllen die US- und internationalen Normen zur Verringerung des Risikos von Bränden und
Explosionen. Keine Ersatzteile für Elektrik oder Kraftstoffsystem verwenden, die diese Normen nicht erfüllen. Bei
Reparatur von Elektrik und Kraftstoffsystem alle Teile ordnungsgemäß installieren und anziehen.
Ersatzteil- und Zubehöranfragen
Alle Anfragen über Ersatzteile und Zubehör von Mercury oder Quicksilver an Ihren Vertragshändler richten. Der Händler
hat die notwendigen Informationen, um Ersatz- und Zubehörteile für Sie zu bestellen. Nur Vertragshändler können Original
Quicksilver Teile und Zubehör vom Werk kaufen. Mercury Marine verkauft nicht an unautorisierte Händler oder Endkunden.
Bei Nachfragen bezüglich Ersatzteilen und Zubehör benötigt der Händler die Modell- und Seriennummern zur Bestellung
der richtigen Teile.

Im Falle eines Anliegens oder Problems

Ihrem Händler und uns liegt Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Mercury Diesel Produkt am Herzen. Bei Problemen, Fragen oder
Anliegen bezüglich des Antriebssystems wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen Mercury Diesel Vertragshändler.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen:
1. Reden Sie mit dem Verkaufsleiter oder Service-Manager des Händlers. Wenden Sie sich an den Besitzer der
Niederlassung, wenn weder Verkaufsleiter noch Service-Manager das Problem lösen konnten.
2. Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Probleme haben, die nicht vom Händler gelöst werden können, wenden Sie sich bitte
an eine Mercury Marine Serviceniederlassung. Mercury Marine wird gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Händler alle
Probleme lösen.
Unser Kundendienst benötigt folgende Informationen:
• Ihren Namen und Ihre Anschrift
• Telefonnummer
• Modell- und Seriennummern des Antriebssystems
• Name und Anschrift Ihres Händlers
• Art des Problems
Kontaktinformationen für Mercury Marine Kundendienst
Unterstützung kann telefonisch, schriftlich oder per Fax angefordert werden. Geben Sie bitte in allen Briefen und Telefaxen
eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind.
Nur USA
Cummins Care Marine Spezialist (Telefon):
USA, Kanada
Englisch +1 920 929 5040
Telefon
Französisch +1 905 636 4751
Englisch +1 920 929 5893
Fax
Französisch +1 905 636 1704
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VORSICHT
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