Reparatur; Allgemeine Hinweise; Ersatzteile; Endress+Hauser Dienstleistungen - Endress+Hauser Teqwave T Betriebsanleitung

Reparatur

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12 Reparatur
12.1

Allgemeine Hinweise

Reparatur- und Umbaukonzept
Das Endress+Hauser Reparatur- und Umbaukonzept sieht Folgendes vor:
• Ersatzteile sind jeweils zu sinnvollen Kits mit zugehöriger Einbauanleitung
zusammengefasst.
• Der Endress+Hauser-Service oder entsprechend geschulte Kunden führen Reparaturen
durch.
• Nur der Endress+Hauser-Service oder das Werk dürfen den Umbau eines zertifizierten
Messgeräts in eine andere zertifizierte Variante durchführen.
Hinweise zu Reparatur und Umbau
Bei Reparatur und Umbau eines Messgeräts folgende Hinweise beachten:
• Nur Original-Ersatzteile von Endress+Hauser verwenden.
• Reparatur gemäß Einbauanleitung durchführen.
• Entsprechende einschlägige Normen, nationale Vorschriften, Explosionsschutz-Doku-
mentation und Zertifikate beachten.
• Jede Reparatur und jeden Umbau dokumentieren und in Life Cycle Management W@M-
Datenbank eintragen.
12.2

Ersatzteile

W@M Device Viewer (www.endress.com/deviceviewer):
Hier befindet sich eine Auflistung aller Ersatzteile zum Messgerät inklusive Bestellcode.
Zudem können hier die Ersatzteile bestellt werden. Sofern vorhanden, steht auch die dazu-
gehörige Einbauanleitung zum Download zur Verfügung.
Die zur Ersatzteil-Bestellung benötigte Seriennummer befindet sich auf dem Typen-
schild.
12.3

Endress+Hauser Dienstleistungen

Die Endress+Hauser Vertriebszentrale erteilt Informationen zu Service und Ersatztei-
len.
12.4 Rücksendung
Im Fall einer Reparatur, Werkskalibrierung, falschen Lieferung oder Bestellung muss das
Messgerät zurückgesendet werden. Als ISO-zertifiziertes Unternehmen und aufgrund
gesetzlicher Bestimmungen ist Endress+Hauser verpflichtet, mit allen zurückgesendeten
Produkten, die messstoffberührend sind, in einer bestimmten Art und Weise umzugehen.
Um eine sichere, fachgerechte und schnelle Rücksendung des Geräts sicherzustellen, auf der
Endress+Hauser Internetseite www.services.endress.com/return-material informieren.
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