Vorgang 4: Lösen Von Druckerkommunikationsproblemen Im Netzwerk - HP Jetdirect serie Administratorhandbuch

handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Druckserver- oder Netzwerkproblem. Wenden
Sie sich dann an den Support oder Dienstanbieter.
Notieren Sie alle Fehlercodes, und wenden Sie sich an den Support oder Dienstanbieter.
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Wenn Sie die Gewährleistung in Anspruch nehmen müssen, legen Sie alle Diagnose- und
Konfigurationsseiten bei.
2. Wird folgende Meldung angezeigt: EIOX INITIALISIERUNG/NICHT ABSCHALTEN?
Warten Sie zehn Minuten, ob die Fehlermeldung gelöscht wird. Falls nicht, nehmen Sie Kontakt
mit dem Support oder Dienstanbieter auf.
3. Erscheint der Fehler 40 FEHLER in der Bedienfeldanzeige?
Der HP Jetdirect-Druckserver hat eine Unterbrechung in der Datenkommunikation entdeckt. Wenn
ein solcher Fehler auftritt, wird der Drucker offline geschaltet.
Eine Unterbrechung der Kommunikation kann von einer Unterbrechung der Netzwerkverbindung
oder einem Server-Ausfall herrühren. Wenn der Drucker über die Funktion Automatisches
Fortfahren verfügt und diese deaktiviert bzw. ausgeschaltet ist, müssen Sie die entsprechende
Taste (z. B. Start oder Pause/Weiter) am Drucker betätigen, nachdem das
Kommunikationsproblem gelöst wurde, um den Drucker wieder online zu schalten. Das Aktivieren
der Funktion Automatisches Fortfahren bewirkt, dass der Drucker die Verbindung ohne einen
Benutzereingriff wiederherstellt. Hierdurch wird allerdings die Ursache des Problems nicht
beseitigt.
4. Wird eine Initialisierungsmeldung (INIT) angezeigt?
Diese Meldung ist normal. Warten Sie ca. 3 Minuten, bis die Meldung ausgeblendet bzw. eine
andere Meldung angezeigt wird. Wenn eine andere Meldung angezeigt wird, finden Sie weitere
Informationen hierzu in der Dokumentation des Druckers oder auf der Konfigurationsseite.
5. Wird eine andere Meldung als BEREIT oder die in diesem Abschnitt aufgeführten Meldungen
angezeigt?
Eine vollständige Liste der Bedienfeldmeldungen und Korrekturmaßnahmen finden Sie in der
Dokumentation des Druckers.
Vorgang 4: Lösen von Druckerkommunikationsproblemen
im Netzwerk
Prüfen Sie folgende Aspekte, um sicherzugehen, dass der Drucker mit dem Netzwerk kommuniziert.
Bei diesen Informationen wird davon ausgegangen, dass Sie bereits eine Jetdirect-Konfigurationsseite
ausgedruckt haben.
1. Bestehen physische Verbindungsprobleme zwischen der Arbeitsstation oder dem Dateiserver und
dem HP Jetdirect-Druckserver?
Überprüfen Sie die Netzwerkverkabelung, die Verbindungen und die Router-Konfigurationen.
Vergewissern Sie sich, dass die Länge der Netzwerkkabel den Netzwerkspezifikationen entspricht.
2. Sind die Netzwerkkabel richtig angeschlossen?
Prüfen Sie, ob der Drucker am richtigen HP Jetdirect-Druckserveranschluss und mit dem richtigen
Kabel an das Netzwerk angeschlossen ist. Prüfen Sie jede Kabelverbindung, um sicherzustellen,
dass sie fest sitzt und am richtigen Platz ist. Wenn das Problem weiterhin auftritt, versuchen Sie,
die Verbindung mit einem anderen Kabel oder mit anderen Anschlüssen am Hub oder Switch
herzustellen.
DEWW Allgemeine Fehlerbehebung 125