Bevor Sie Den Technischen Support Anrufen; Registrieren Sie Ihr System; Stellen Sie Die Wichtigsten Informationen Zu Ihrem System Zusammen; Systeminformationen - Digidesign Eleven Rack Benutzerhandbuch

Bevor Sie den technischen
Support anrufen

Registrieren Sie Ihr System

Lesen Sie die Karte mit den Registrierungsinfor-
mationen, die jedem Pro Tools-System beiliegt,
und registrieren Sie Ihr Produkt. Nur wenn Sie das
Produkt registrieren, haben Sie Anspruch auf die
kostenlose technische Unterstützung und zu-
künftige Upgrade-Angebote. Die Registrierung ist
einer der wichtigsten Schritte für neue Benutzer.
Stellen Sie die wichtigsten
Informationen zu Ihrem System
zusammen
Wir möchten Ihnen bei Problemen so schnell
und effizient wie möglich helfen. Wenn Sie
den technischen Support anrufen und dabei
die folgenden Informationen über Ihr System
bereithalten, erleichtert dies die Diagnose
erheblich. Nehmen Sie sich daher einige
Minuten Zeit und tragen Sie die folgenden
Systeminformationen zusammen:

Systeminformationen

Computer
• Hersteller, Modell und
Prozessorgeschwindigkeit
• Größe des Arbeitsspeichers (RAM)
• Betriebssystem (Windows- oder
Mac OS-Version)
• Treiber, Festplattendienstprogramme
oder andere Hilfsprogramme, die auf dem
verwendeten Computer installiert sind
Pro Tools-Hardware
• Typenangabe von Steckkarten, Audio-
Interfaces und Peripheriegeräten
Festplatten
• Hersteller, Modell
• Laufwerkgröße (in GB)
• Drehzahl (U/min)
• Typ (SCSI, FireWire, IDE/ATA)
• Dienstprogramm, das zum Formatieren
verwendet wurde
• Anzahl und Größe der Partitionen auf
der Festplatte
Pro Tools-Software
• Pro Tools-Softwareversion
• Plug-In-Versionen
• Andere Avid-Software
• Weitere Plug-Ins von unseren
Entwicklungspartnern
Andere Hardware-Komponenten
Nähere Informationen finden Sie in der
Dokumentation des entsprechenden Herstellers.
Solche Hardware-Komponenten sind
beispielsweise:
• 1394 (FireWire)-Karten für Windows-
Systeme (Hersteller, Modell)
• Videokarten (Hersteller, Modell)
Kapitel 13: Fehlerbehebung 129