Garantie Ikea (Belgique) - IKEA MATÄLSKARE Bedienungsanleitung

FRANÇAIS

GARANTIE IKEA (BELGIQUE)

Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA ?
Cette garantie est valable cinq ans à compter de la date d'achat/de
livraison de votre appareil. La preuve d'achat originale est requise.
Les réparations, effectuées sous garantie ne prolongent pas la
période de garantie de l'appareil.
Qui effectuera la réparation ?
IKEA gère les prestations de service par le biais de son propre service
après-vente ou par l'un de ses partenaires agréés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l'appareil dus à un vice de
fabrication (défaut fonctionnel), à compter de la date d'achat/de
livraison de l'appareil. Cette garantie ne s'applique que dans le cas
d'un usage domestique.
Les exceptions sont spécifiées sous la rubrique "Qu'est-ce-qui n'est
pas couvert par cette garantie?" Pendant la période de garantie,
les coûts engagés pour remédier au problème, par exemple les
réparations, les pièces, la main-d'oeuvre et les déplacements
sont couverts, pour autant que l'appareil soit accessible à des
fins de réparation sans dépenses particulières. Les définitions
locales actuelles ou les instructions juridiques en vigueur pour le
pays correspondant sont valables sous ces conditions. Les pièces
remplacées deviennent la propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème?
Le réparateur désigné par IKEA examinera le produit et décidera, à
sa seule discrétion, s'il est couvert par cette garantie. Si le réparateur
estime que le produit est couvert, celui-ci, ou un partenaire autorisé,
soit réparera le produit défectueux, soit le remplacera par un produit
identique ou comparable, à sa seule discrétion.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
• L'usure normale.
• Les dommages occasionnés sciemment ou par négligence, les
dommages occasionnés à défaut de respecter les instructions
d'utilisation, par une installation inadéquate ou une alimentation
électrique inadéquate, les dommages causés par des réactions
chimiques ou électrochimiques, la rouille, la corrosion ou les
dégâts des eaux, y compris, notamment, les dommages causés
par un excès de calcaire dans l'eau, les dommages causés par
des conditions environnementales anormales.
• Les accessoires utilisés ou usés comme par ex. les piles et
ampoules.
• Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui n'affectent
pas l'usage normal de l'appareil, y compris les rayures et les
éventuelles différences de couleur.
• Les dommages provoqués par des corps étrangers, des
substances, le nettoyage ou le débouchage des filtres, des
systèmes d'écoulement ou des compartiments pour détergents.
• Les dommages occasionnés aux éléments suivants :
vitrocéramique, accessoires, paniers à vaisselle supérieur et
inférieur et à couverts, tuyaux d'alimentation et de vidange,
joints, ampoules et protections des ampoules, écrans, boutons,
revêtements et parties de revêtements, sauf s'il est prouvé que ces
dommages sont dus à des vices de fabrication.
• Les cas où aucun défaut n'est mis à jour par le technicien.
• Les réparations qui ne sont pas effectuées par nos réparateurs
désignés et/ou un partenaire contractuel autorisé ou lorsque des
pièces autres que d'origine ont été utilisées.
• Les réparations consécutives à une installation inadéquate ou non
conforme aux spécifications.
• L'utilisation impropre de l'appareil et/ou dans un environnement
autre que domestique, par exemple à des fins professionnelles.
• Les dommages occasionnés par ou durant le transport. Si un
client transporte personnellement le produit jusqu'à son domicile
ou une autre adresse, IKEA décline toute responsabilité en cas
de dommages pendant le transport. Si IKEA livre le produit
à l'adresse de livraison indiquée par le client, tout éventuel
dommage se produisant en cours de livraison sera couvert par
IKEA.
• Les frais reliés à l'installation initiale de l'appareil IKEA.
Si un prestataire de service IKEA ou son partenaire contractuel
agréé répare ou remplace l'appareil conformément à la présente
garantie, le prestataire de services ou son partenaire agréé
installera l'appareil réparé ou l'appareil de remplacement, le cas
échéant.
Ces restrictions ne s'appliquent pas aux interventions correctes
d'un spécialiste qualifié utilisant nos pièces d'origine afin d'adapter
l'appareil aux spécifications techniques de sécurité d'un autre pays
UE.
Loi nationale applicable
La garantie IKEA vous octroie des droits légaux spécifiques,
équivalents ou supérieurs aux droits légaux locaux.
Cependant, ces conditions ne limitent en aucun cas les droits des
consommateurs décrits dans la législation locale.
Couverture géographique
Pour les appareils achetés dans un pays européen et emportés dans
un autre pays européen, les interventions seront effectuées dans le
cadre des conditions de garantie normales dans le nouveau pays.
L'obligation de réparation dans le cadre de la garantie n'est effective
que si l'appareil est conforme et installé conformément aux :
- spécifications techniques du pays dans lequel la demande
d'intervention sous garantie est introduite ;
- instructions de montage et aux informations relatives à la sécurité
figurant dans le manuel d'utilisation.
Centre de réparation et d'entretien agréé exclusif pour appareils
IKEA
Le centre de réparation et d'entretien agréé pour les appareils IKEA
est à votre disposition pour les questions/demandes suivantes :
• Faire une demande d'intervention sous garantie
• Demander des clarifications au sujet de l'installation des appareils
IKEA dans les meubles de cuisine IKEA
(Remarque : L'installation de gaz doit être réalisée par un
installateur agréé)
• Demander des clarifications au sujet du fonctionnement des
appareils IKEA
Afin de vous garantir la meilleure assistance possible, nous vous prions
de lire attentivement les instructions d'assemblage et/ou le mode
d'emploi avant de nous contacter.
Comment nous joindre en cas de besoin
Veuillez utiliser uniquement
le numéro de téléphone
spécifique à votre pays,
donné dans la liste en
dernière page de ce livret de
garantie.
Dans le but de vous fournir un service après-vente plus
rapide, utilisez les numéros spécifiques repris sur ce livret de
garantie et citez toujours le numéro d'article IKEA (numéro
composé de 8 chiffres) de l'appareil pour lequel vous avez
besoin d'assistance ainsi que le code service à 12 chiffres,
indiqués sur la plaque signalétique de votre appareil.
CONSERVEZ VOTRE PREUVE D'ACHAT !
La preuve de votre achat est nécessaire pour l'application de la
garantie.Le nom et le numéro d'article (code à 8 chiffres) IKEA
de chaque appareil acheté figurent également sur la preuve
d'achat.
Besoin d'une assistance supplémentaire ?
Pour toute question additionnelle en dehors du service après-vente de
vos appareils, contactez le call center de votre magasin IKEA. Nous
vous recommandons de lire attentivement toute la documentation
fournie avec l'appareil avant de nous contacter.
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