Fehlerbehebung - HP LaserJet Pro MFP M227 Referenzhandbuch

Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld
Fehlermeldung
Papier einlegen
• Initialisierung...
• Wird gereinigt...
• Wird gedruckt... Abkühlungsmodus
Schwerwiegender Fehler 65
Klappe ist offen
• Papierstau in Fach 1. Beseitigen Sie den
Stau und drücken Sie dann auf OK.
• Stau im Druckpatronenbereich. Öffnen Sie
ordere Abdeckung öffnen und entfernen Sie
Tonerpatrone. Beseitigen Sie den Stau.
• Manuelle Zufuhr. Einfarbig, Letter.
Oder drücken Sie OK zur Nutzung von
verfügbaren Medien.
• Manueller Duplexdruck. Laden Sie Fach 1.
Drücken Sie OK, um fortzufahren.
• Verbrauchsmaterial-Speicherfehler.
• Schwarze Patrone einsetzen.
• Inkompatible schwarze Patrone.
• Geschützte Patrone Schwarz.
• Nicht zulässige Patrone Schwarz.
• Patrone Schwarz ist fast leer.
• Gebrauchte oder gefälschte Patrone
Schwarz eingesetzt.
Download und Installation der Software
HINWEIS: Schließen Sie das USB-Kabel erst an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Methode 1: Download von HP Easy Start
(Windows und Mac OS)
1. Gehen Sie auf 123.hp.com/laserjet
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Datei auf
dem Computer zu speichern.
3. Starten Sie die Softwaredatei in dem Ordner, in dem die Datei
gespeichert wurde.
4. Befolgen Sie zur Installation der Software die auf dem Bildschirm
angezeigten Anweisungen.
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, einen Verbindungstyp auszuwählen,
wählen Sie die entsprechende Option für den Verbindungstyp aus.
Verwenden der Scanfunktion
Über die HP Scan-Software auf dem Computer können Sie einen
Scanauftrag auf dem Drucker starten.
Windows
Klicken Sie auf Start, wählen Sie Programme oder Alle Programme, dann
HP und dann HP Scan.

Fehlerbehebung

Benutzerhandbuch und zusätzliche Supportressourcen
Das Benutzerhandbuch enthält Informationen zur Nutzung des Druckers
sowie zur Fehlerbehebung. Es ist im Internet verfügbar: Gehen Sie auf
www.hp.com/support/ljM227MFP.
Lösung
Legen Sie Papier ein.
Es sind keine Maßnahmen zu ergreifen.
Stromversorgung. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, rufen Sie den HP Kundendienst.
Schließen Sie alle Klappen.
Siehe Benutzerhandbuch.
Drücken Sie die Taste OK auf dem zweizeiligen Bedienfeld oder tippen Sie auf OK auf
dem Bedienfeld mit Touchscreen.
Entfernen Sie und setzen Sie die Tonerpatrone oder die Bildtrommel wieder ein. Sollte
der Fehler weiterhin bestehen, rufen Sie den HP Kundendienst.
Neue Patrone oder Bildtrommel einsetzen.
und klicken Sie auf Download.
Methode 2: Download von der Drucker-
Supportwebsite (Windows und Mac OS)
1. Gehen Sie auf www.hp.com/support/ljM227MFP.
2. Wählen Sie Software und Treiber aus.
3. Laden Sie die Software für Ihr Druckermodell und Ihr Betriebssystem
herunter.
4. Starten Sie die Softwaredatei in dem Ordner, in dem die Datei
gespeichert wurde.
5. Befolgen Sie zur Installation der Software die auf dem Bildschirm
angezeigten Anweisungen.
6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, einen Verbindungstyp auszuwählen,
wählen Sie die entsprechende Option für den Verbindungstyp aus.
Mac OS
Wechseln Sie in den Ordner Anwendungen und öffnen Sie HP Easy Scan.
Prüfung der Verfügbarkeit von Firmware-Updates
1. Gehen Sie auf www.hp.com/support/ljM227MFP.
2. Wählen Sie in der Liste einen Drucker oder eine Kategorie aus und
klicken Sie dann auf Treiber.
3. Wählen Sie das Betriebssystem aus und klicken Sie dann auf die
Schaltfläche Weiter.
4. Wählen Sie Firmware aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche
Download.
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