Problembehebung An Der Schnittstelle; Schnittstelle Mit Universellem Seriellem Bus (Usb); Schritt Bei Der Fehlerbehebung - SATO CG208DT Bedienungsanleitung

Abschnitt 4: Problembehebung

4.3 PROBLEMBEHEBUNG AN DER SCHNITTSTELLE

Dieses Kapitel enthält eine Checkliste für die verschiedenen Schnittstellentypen. Suchen Sie die Checkliste
für Ihre Schnittstelle und führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen durch, bis das Problem eingegrenzt ist.

SCHNITTSTELLE MIT UNIVERSELLEM SERIELLEM BUS (USB)

Falls bei einem Testdruck nichts ausgedruckt wird, überprüfen Sie auf folgende Art und Weise, ob die Gerätetreiber
korrekt installiert wurden:
CHK
Auf Start, Settings und dann Control Panel klicken.
Im neuen Fenster auf System klicken.
Auf den Reiter Device Manager klicken.
Stellen Sie sicher, dass View Device By Type mit einem Haken versehen ist.
Zu SATO-USB Device blättern und sicherstellen, das keine Fehler vorliegen. Bei Bedarf neu installieren.
PC und Drucker neu starten.
RS232 SERIELLE SCHNITTSTELLE
CHK
Stellen Sie sicher, dass das Schnittstellenmodul korrekt installiert ist. Führen Sie dazu einen Selbsttest durch.
Sicherstellen, dass das serielle Kabel (Null Modem) den Spezifikationen entspricht und an beiden Enden korrekt
angeschlossen ist.
Sicherstellen, dass das serielle Kabel nicht defekt ist.
Sicherstellen, dass die Kommunikationsparameter für Baud-Rate, Parität, Datenbits und Stoppbits denjenigen
entsprechen, die vom Hostcomputer gesendet werden.
Stellen Sie mithilfe des Receive-Buffer-Hex-Dump-Modus sicher, dass der Drucker Informationen vom Computer
erhält. Siehe dazu die Beschreibung in dieser Anleitung. Der Befehlsstrom sollte kontinuierlich verlaufen und
häufig die Zeichen 0D Hex und/oder 0A Hex enthalten (Wagenrücklauf und Zeilenvorschub). Diese sollten
jedoch nicht zwischen den Befehlen Start (<ESC>A) und Stopp (<ESC>Z) liegen.
Einen anderen Port verwenden, um das Problem einzugrenzen.
Die Hauptplatine austausche, falls das Problem darauf zurückzuführen ist.
LAN-ETHERNET-SCHNITTSTELLE
CHK
Stellen Sie sicher, dass die Schnittstelle korrekt konfiguriert wurde. Warten Sie zwei Minuten und führen Sie zur
Überprüfung einen Selbsttest durch. Falls kein Testetikett gedruckt wird, könnte ein Hardwarefehler vorliegen.
Stellen Sie sicher, dass das Kabel und die Port funktionieren.
Vergewissern Sie sich, dass ein fehlerhafter Druckserver oder ein anderes Szenario im Zusammenhang mit dem
Protokoll nicht zu einem Queue-Setup-Problem führt. Führen Sie systematische Überprüfungen und Test durch,
um die Ursache zu isolieren.
Falls Sie TCP/IP verwenden, stellen Sie sicher, dass eine gültige IP-Adresse angegeben ist und alle Parameter
korrekt sind (Subnet-Maske, Gateway, etc.). Versuchen Sie die der Netzwerkschnittstelle angegebene
IP-Adresse zu PINGEN.
Falls Sie einen Verstärker oder eine Hub verwenden, stellen Sie sicher, dass SQE ausgeschaltet ist. Stellen Sie
außerdem sicher, dass der Verstärker-Port nicht defekt ist, indem Sie den Druckserver an einem anderen Port
ausprobieren.
Installieren Sie das IPX/SPX-Protokoll an einem Arbeitsplatz, um sicherzustellen, dass das Netzwerk-Gerät über
die MAC-Adresse identifiziert werden kann. Ist diese möglich, so konfigurieren Sie die entsprechenden
Protokolle und prüfen Sie erneut die Konnektivität.
Isolieren Sie den Drucker mit einem Umschaltkabel vom Netzwerk, indem Sie eine Verbindung von der
Schnittstelle zum Arbeitsplatz herstellen.
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SCHRITT BEI DER FEHLERBEHEBUNG

SCHRITT BEI DER FEHLERBEHEBUNG
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Bedienungsanleitung CG2 Series