Swisscom Centro Business Einrichten Seite 16

Spie LED e risoluzione dei guasti
Internet non funziona (l'icona del globo è rossa)
> Tutti i cavi sono stati inseriti correttamente?
> Se sì, riavviate il router, il LED Power lampeggia ora in bianco o rosso.
> Non si tratta di un errore: attendete 10 minuti finché l'icona del globo diventa bianca
(possono trascorrere 10 o più minuti).
> Durante questo procedimento non spegnete il router.
La WLAN non funziona
> Premete il pulsante WLAN per attivare la rete WLAN.
> Il relativo LED dovrebbe dapprima lampeggiare in blu e in seguito rimanere acceso
fisso, sempre in blu.
> In caso negativo, riavviate il router e ripetete l'operazione.
Il telefono non funziona
> LED rosso del telefono acceso: il cavo telefonico è collegato correttamente?
Se sono collegati telefoni ISDN entrambi gli interruttori devono essere su «on».
> Il LED del telefono è spento: riavviate il router premendo l'interruttore on/off.
> Se anche con il riavvio del router il problema non viene risolto, consultate gli «Altri
aiuti» qui sotto.
Swisscom Login o dati WLAN dimenticati?
> Swisscom Login: nell'Area clienti www.swisscom.ch/areaclienti
selezionare il servizio «Nome utente o password dimenticata?».
> Dopo la configurazione, nell'Area clienti sotto «Internet», «Configurare router DSL»
potrete visualizzare e gestire i vostri dati personali WLAN.
Altri aiuti
Non siete riusciti a risolvere il problema? Ecco altri canali di assistenza:
> www.swisscom.ch/centrobusiness
> numero gratuito: 0800 055 055
> venite a visitarci in uno Swisscom Shop
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LED indicators and troubleshooting
Internet is not working (globe is red)
> Are all the cables correctly connected?
> Restart the router, the power LED will now flash white or red.
> This is normal. Wait until the globe is white
(this can take 10 minutes or more).
> Do not turn the router off during this process.
WLAN is not working
> Press the WLAN button in order to switch on the WLAN.
> The LED symbol should first flash blue and then remain constantly blue.
> If it does not, restart the router and try again.
Telephone is not working
> Telephone LED is red: is the telephone cable properly connected?
If ISDN telephones are connected, both switches must be "on".
> Telephone LED is off: Restart the router by pressing the on/off switch.
> If restarting the router does not help, please refer to "Additional help" below.
Forgotten your Swisscom login or WLAN settings?
> Swisscom login: select "Forgotten username or password?" in the Customer Centre,
www.swisscom.ch/customercentre
> You can also see and manage your personal WLAN settings in the Customer Centre
under "Internet", "Set up DSL router".
Additional help:
Were you unable to solve the problem? You can find additional support here:
> www.swisscom.ch/centrobusiness
> Freephone number: 0800 055 055
> Visit us in a Swisscom Shop
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