Garantie Und Service-Support - Motorola MTM800 FuG Installationsanleitung

UMFANG

Garantie und Service-Support

Motorola bietet einen langfristigen Support für seine Produkte. Dieser Support umfasst den
vollständigen Austausch und/oder die Reparatur des Produkts während des Garantiezeitraums und
Service/Reparatur oder Support für Ersatzteile außerhalb des Garantiezeitraums. Wenden Sie sich
vor der Rücksendung von Funkgeräten an die zuständige Motorola-Garantieannahmestelle oder
Ihren Motorola-Händler, -Lieferanten oder -Wiederverkäufer.
Allen zurückgesandten Produkten muss ein Formular zum Garantieanspruch beigefügt werden, das
über den Kundendienstvertreter oder die Extranet-Site Motorola Online (MOL) oder Ihren Motorola-
Händler, -Lieferanten oder -Wiederverkäufer bezogen werden kann.
Garantiezeitraum und Anweisungen zur Rückgabe
Eine Beschreibung aller Garantiebedingungen finden Sie im Vertrag für Motorola-Kunden, -Händler,
-Lieferanten oder -Wiederverkäufer. Diese Bedingungen können sich von Zeit zu Zeit ändern, so
dass die folgenden Hinweise als Leitlinie zu betrachten sind.
In Fällen, in denen das Produkt durch eine Garantieleistung für die Rückgabe zum Austausch oder
für die Rückgabe zur Reparatur abgedeckt ist, sollte eine Prüfung des Produkts erfolgen, bevor die
Rücksendung an Motorola erfolgt. Damit soll sichergestellt werden, dass das Produkt korrekt
programmiert wurde oder keine Schäden aufweist, die nicht den Garantiebedingungen unterliegen.
Bevor Sie Funkgeräte an die zuständige Motorola-Garantieannahmestelle zurücksenden, wenden
Sie sich an den Kundenmitarbeiter (weitere Informationen erhalten Sie auf den folgenden Seiten).
Allen zurückgesandten Produkten muss ein Formular zum Garantieanspruch beigefügt werden, das
über den Kundendienstvertreter bezogen werden kann. Die Rücksendung der Produkte sollte in der
Originalverpackung oder einer ordnungsgemäßen Verpackung erfolgen, um sicherzustellen, dass
das Produkt während des Transports nicht beschädigt wird.
Nach Ablauf des Garantiezeitraums
Nach Ablauf des Garantiezeitraums bietet Motorola für die Fortsetzung des Supports seiner
Produkte zwei Möglichkeiten.
• Die regionalen Servicezentren für Motorola-Funkgeräte bieten einen Reparaturservice für
Endbenutzer und Händler zu wettbewerbsfähigen Preisen.
• AAD liefert einzelne Teile und Module, die von solchen Händlern erworben werden können,
die technisch dazu in der Lage sind, eine Fehleranalyse und Reparatur durchzuführen.
MTM800 FuG Mobilfunkgerät – Installationshandbuch 15