Suporte Ao Cliente - HP 9250C Digital Sender Kurzanleitung

Problema
O ADD alimenta várias folhas, as folhas ficam
tortas ou ocorrem congestionamentos com
freqüência.
Uma transmissão de e-mail não chegou ao
endereço de e-mail de destino.
Um documento enviado a uma pasta não
chegou à pasta de destino.
A parte inferior da página enviada está
cortada.
O painel de controle está usando o idioma
errado.

Suporte ao cliente

Consulte o Guia do usuário do HP 9250C Digital Sender no CD-ROM. Para obter informações sobre o
Atendimento ao cliente HP, consulte o folheto de suporte que acompanha o dispositivo ou entre no site
www.hp.com/support/9250c.
12 Instalação e configuração do dispositivo
Ação a ser tomada
●
Ajuste as guias de forma que afirmem contra a pilha, mas não dobrem a pilha.
● Verifique se a bandeja de entrada do AAD ou o compartimento de saída não está
sobrecarregado. Cada bandeja pode conter no máximo 50 folhas, mas essa
capacidade pode ser menor quando determinados tipos de mídia são usados.
● Verifique se o papel é empilhado de forma regular e correta no AAD.
●
Se o original tiver sido grampeado anteriormente ou for perfurado com três orifícios,
as páginas não serão presas juntas.
● Verifique se o tipo de mídia carregada corresponde às especificações necessárias.
Consulte o Guia do usuário do HP 9250C Digital Sender para obter as especificações
de mídia.
●
Se o endereço de e-mail foi digitado manualmente, envie novamente a mensagem de
e-mail. Digite novamente o endereço de e-mail e verifique se foi usado o formato
correto (sem espaços, com o sinal @ obrigatório, o período necessário) nas duas
caixas de texto Para: e De: .
●
Envie o e-mail novamente. Digite o nome no formado correto no campo De: para que
a mensagem não seja rejeitada e você receba uma mensagem de volta, caso ocorra
uma falha na transmissão.
●
Solicite ao administrador da rede que verifique se a Retransmissão SMTP está ativada
no servidor de e-mail para permitir o envio para endereços de e-mail fora da empresa.
● Solicite ao administrador da rede que verifique se o servidor SMTP está funcionando.
●
Envie o documento novamente.
● Verifique se o nome do arquivo foi modificado para resolver um erro de nome de
arquivo duplicado.
●
Se o documento foi enviado a partir do vidro, sua página pode ser muito grande; o
tamanho máxima dos documentos digitalizados a partir do vidro é A4 ou 210 x 297 mm
(8,27 x 11,69 polegadas).
● Use o menu do painel de controle para definir o idioma correto. Consulte
Configurações do idioma.
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