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Troubleshooting
Problem
An der Set-Top Box
leuchtet keine LED.
Die Set-Top Box rea-
giert nicht auf Befehle
der Fernbedienung.
Die LED an der Set-
Top Box leuchtet bei
Tastendruck nicht auf.
Die Set-Top Box rea-
giert nicht auf Befehle
der Fernbedienung.
Die LED an der Set-
Top Box leuchtet bei
Tastendruck auf.
Dateien, die auf
einem verbundenen
Datenträger liegen,
werden nicht ange-
zeigt.
Eine geplante Auf-
nahme wird nicht im
Bereich Timer ange-
zeigt.
Nach dem Aktualisie-
ren der Firmware
funktioniert die Set-
Top Box nicht mehr
richtig.
102
Mögliche Ursache
Die Set-Top Box ist nicht
an die Stromversorgung
angeschlossen.
Die Batterien der Fernbe-
dienung sind leer.
Es besteht kein Sichtkon-
takt zwischen der Fernbe-
dienung und dem Infra-
rot-Sensor der Set-Top
Box.
Mehrere Befehle wurden
kurz nacheinander gege-
ben, die Set-Top Box ist
damit beschäftigt, diese
abzuarbeiten.
Die Dateien haben das fal-
sche Datenformat.
Sie haben eine Vorlaufzeit
eingestellt und diese hat
bereits begonnen.
Durch die Aktualisierung
wurden individuelle Ein-
stellungen geändert.
Während der Aktualisie-
rung traten Fehler auf
(Stromausfall, Fehler-
hafte Datenübertragung).
Abhilfe
Prüfen Sie, ob der Netzstecker
richtig in der Steckdose sitzt. Prü-
fen Sie, ob die Steckdose Strom
führt.
Ersetzen Sie die Batterien der
Fernbedienung, siehe Kapitel
„Fernbedienung vorbereiten" auf
Seite 16.
Entfernen Sie Hindernisse zwi-
schen der Fernbedienung und
dem IR-Sensor oder verkürzen
Sie den Abstand zur Set-Top Box.
Warten Sie einige Minuten. Falls
die Set-Top Box weiterhin nicht
auf Eingaben reagiert, ist ein
Neustart erforderlich.
Speichern Sie die Dateien, die Sie
mit Ihrer Set-Top Box anzeigen
möchten, in einem kompatiblen
Datenformat, siehe Kapitel
„Dateiformate" auf Seite 54.
Sehen Sie im Bereich Aufnahmen
nach, ob die Aufnahme bereits
begonnen hat. Verringern Sie für
die Zukunft eventuell die Vor-
laufzeit.
Konfigurieren Sie die Set-Top Box
neu.
Überprüfen Sie die Konfiguration
der Set-Top Box. Bei schwerwie-
genden Problemen wenden Sie
sich an den Kundenservice.
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