Technische Unterstützung; Einsendung - Vaisala HUMICAP MMT330 Bedienungsanleitung

Bedienungsanleitung________________________________________________________________
Technische Unterstützung

Einsendung

136 _________________________________________________________________ M210733DE-B
Wenden Sie sich bei technischen Fragen an den Kundendienst von
Vaisala:
E-Mail: helpdesk@vaisala.com
Fax: +358 9 8949 2790
Bei Reparaturbedarf beachten Sie folgende Punkte, um den Prozess zu
beschleunigen und unnötige Kosten zu vermeiden.
Bei Reparaturbedarf beachten Sie folgende Punkte, um den Prozess zu
beschleunigen und unnötige Kosten zu vermeiden.
1. Lesen Sie die Garantiebestimmungen.
2. Erstellen Sie einen Problembericht mit Namen und
Kontaktinformationen einer technisch kompetenten
Ansprechperson für weitere Auskünfte.
3. Der Problembericht muss folgende Informationen enthalten:
- Was ist ausgefallen (was hat funktioniert und was nicht)?
- Wo ist die Störung aufgetreten (Ort und Umgebung)?
- Wann ist die Störung aufgetreten (Datum, sofort / nach einer
Weile / regelmäßig / unregelmäßig)?
- Wie oft ist die Störung aufgetreten (nur ein Fehler / andere
gleiche oder ähnliche Fehler / mehrere Fehler im selben
Gerät)?
- Was war mit dem Produkt verbunden und an welchen
Anschlüssen?
- Art der Versorgung, Spannung und Liste anderer Elemente
(Beleuchtung, Beheizung, Motoren usw.), die an dieselbe
Versorgung angeschlossen waren.
- Was wurde unternommen, als die Störung festgestellt wurde?