Inhaltsverzeichnis
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Wonach suchen Sie?
• Solutions (Lösungen) – Hinweise zum Beheben von
Störungen, Veröffentlichungen von Technikern, Online-
Schulungen, häufig gestellte Fragen (FAQs)
• Community – Online-Diskussion mit anderen Dell-
Kunden
• Upgrades (Aufrüstungen) – Informationen zu
Aufrüstungen von Komponenten, wie z. B. Speicher,
Festplatten und Betriebssysteme
• Customer Care (Kundenbetreuung) –
Kontaktinformationen, Service-Anfrage und
Bestellstatus, Garantie und Reparaturinformationen
• Service and support (Service und Support) – Status von
Service-Anfragen und Support-Historie, Service-
Kontakt, Online-Diskussionen mit dem technischen
Support
• Reference (Referenz) – Computer-Dokumentation,
Einzelheiten über die Computerkonfiguration,
Produktangaben und Whitepapers
• Downloads – Zugelassene Treiber, Patches und
Software-Aktualisierungen
• Notebook-System-Software (NSS) – Wenn Sie das
Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren,
sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu
installieren. NSS sorgt dafür, dass wichtige
Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem durchgeführt
werden und bietet Support für Intel
Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke, optische
Laufwerke und USB-Geräte. NSS ist für den
ordnungsmäßigen Betrieb des Dell-Computers
notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren
Computertyp und das Betriebssystem und installiert die
für Ihre Konfiguration geeigneten Aktualisierungen.
• Hinweise zur Aktualisierung der Software und zur
Behebung von Störungen
• Häufig gestellte Fragen, heiße Themen und allgemeiner
Zustand Ihrer Rechnerumgebung
Hier finden Sie das Gesuchte:
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG:
entsprechenden Support-Website zu gelangen.
ANMERKUNG:
öffentlicher Dienst, Regierung/Verwaltung und Bildungswesen
können ebenfalls die speziell darauf zugeschnittene Dell
Premier Support-Website unter premier.support.dell.com
nutzen.
Zum Herunterladen von Notebook-System-Software gehen
Sie folgendermaßen vor:
1
Klicken Sie unter support.dell.com auf Downloads.
2
Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das
Produktmodell ein.
®
Prozessoren,
3
Klicken Sie im Drop-Down-Menü Download Category
(Download-Kategorie) auf All (Alle).
4
Wählen Sie das Betriebssystem und die
Betriebssystemsprache für Ihren Computer und klicken Sie
auf Submit (Abschicken).
5
Unter Gerät auswählen scrollen Sie zu System- und
Konfigurationsdienstprogramme und klicken auf Dell
Notebook-System-Software.
Dell Supportprogramm
Das Dell Supportprogramm ist ein automatisches
Aktualisierungs- und Benachrichtigungssystem, das auf
Ihrem Computer installiert ist. Dieses Supportprogramm
bietet Zustandserfassungen Ihrer Rechnerumgebung,
Sofware-Aktualisierungen und relevante Informationen zur
Selbsthilfe in Echtzeit. Öffnen Sie das Dell
Supportprogramm mithilfe des
Taskleiste. Weitere Informationen finden Sie unter „Dell-
Supportprogramm" auf Seite 92.
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