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8. Verwenden Sie die Fehlerbehebungstabellen. Schlagen Sie im Abschnitt
Nicht dokumentierte Fehler
Wenn der Fehler nach Abschluss der Diagnoseprozedur weiterhin auftritt, handelt
es sich möglicherweise um einen Fehler, der noch nicht bekannt ist. Nachdem Sie
sich vergewissert haben, dass der gesamte Code auf dem neuesten Stand ist, die
gesamte Hardware und Software ordnungsgemäß konfiguriert ist und keine
Anzeigen der Funktion "Light Path Diagnostics" oder Protokolleinträge auf eine
Störung einer Hardwarekomponente hinweisen, fordern Sie Unterstützung von
einem autorisierten Garantieservice-Provider an.
Eine Onlineserviceanforderung können Sie unter http://www.ibm.com/support/
entry/portal/Open_service_request/ erstellen. Halten Sie alle Informationen zu
eventuellen Fehlercodes, den von Ihnen gesammelten Daten und den verwendeten
Fehlerbestimmungsprozeduren bereit.
Service-Bulletins
Die Website des Lenovo Support wird fortlaufend mit den neuesten Tipps und
Verfahren aktualisiert, mit deren Hilfe Sie Probleme beheben können, die
möglicherweise beim Lenovo Server "NeXtScale nx360 M5-Rechenknoten"
auftreten.
Für die Suche nach Service-Bulletins, die für den Lenovo NeXtScale nx360
M5-Rechenknoten-Server verfügbar sind, rufen Sie die Adresse auf und suchen
nach Typ 5465 und retain.
Prüfprozedur
Die Prüfprozedur besteht aus einer Reihe von Aufgaben, die Sie in der
angegebenen Reihenfolge durchführen sollten, um einen Fehler auf dem Server
einzugrenzen.
Informationen zur Prüfprozedur
Bevor Sie die Prüfprozedur zum Eingrenzen von Hardwarefehlern durchführen,
lesen Sie folgende Informationen:
v Lesen Sie die Sicherheitsinformationen unter „Sicherheit" auf Seite vii.
v Lenovo Dynamic System Analysis (DSA) stellt die wichtigsten Methoden zum
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Lenovo NeXtScale nx360 M5 Typ 5465: Installations- und Wartungshandbuch
„Fehlerbehebung nach Symptom" auf Seite 74 nach, um nach einer Lösung für
einen Fehler mit bestimmten Symptomen zu suchen.
Ein einziger Fehler kann mehrere Symptome verursachen. Befolgen Sie die
Fehlerbehebungsprozedur für das auffälligste Symptom. Wenn der Fehler
mithilfe dieser Prozedur nicht diagnostiziert werden kann, verwenden Sie ggf.
die Prozedur für ein anderes Symptom.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, fordern Sie Unterstützung von Lenovo oder
von einem autorisierten Warranty Service Provider für die weitere
Fehlerbestimmung und ggf. für das Ersetzen von Hardware an. Eine
Onlineserviceanforderung erstellen Sie unter http://www.ibm.com/support/
entry/portal/Open_service_request/. Halten Sie alle Informationen zu
eventuellen Fehlercodes und den von Ihnen gesammelten Daten bereit.
Testen der Hauptkomponenten des Servers bereit, wie z. B. zum Testen der
Systemplatine, des Ethernet-Controllers, der Tastatur, der Maus (oder der
Zeigereinheit), der seriellen Anschlüsse und der Festplattenlaufwerke. Sie
können sie auch zum Testen einiger externer Einheiten verwenden. Wenn Sie
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Fehlerbehebung
