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Sie können die Diagnosedaten mithilfe einer der folgenden Methoden senden:
v Standardupload:
v Standardupload mit der Seriennummer des Systems:
v Sicherer Upload:
v Sicherer Upload mit der Seriennummer des Systems:
Personalisierte Unterstützungswebseite erstellen
Sie können durch die gezielte Angabe von Lenovo Produkten, an denen Sie
interessiert sind, eine personalisierte Support-Website erstellen.
Zum Erstellen einer personalisierten Unterstützungswebseite rufen Sie
http://www.ibm.com/support/mynotifications/ auf. Über diese personalisierte
Seite können Sie wöchentliche E-Mail-Benachrichtigungen über neue technische
Dokumente abonnieren, nach Informationen und Downloads suchen sowie auf
verschiedene Verwaltungsdienste zugreifen.
Software-Service und -unterstützung
Über die IBM Support Line erhalten Sie gegen eine Gebühr telefonische
Unterstützung bei der Verwendung, bei der Konfiguration und bei Softwarefehlern
Ihrer Lenovo Produkte.
Weitere Informationen zur Support Line und anderen IBM Services finden Sie
unter http://www.ibm.com/services/. Unter http://www.ibm.com/planetwide/
finden Sie Telefonnummern für die Unterstützung. In den USA und in Kanada
erhalten Sie Unterstützung unter der Rufnummer 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378).
Hardware-Service und -unterstützung
IBM ist der bevorzugte Service-Provider von Lenovo für System x-, Flex System-
und NeXtScale System-Produkte.
Sie können Hardwareservice über Ihren Lenovo Reseller oder von IBM erhalten.
Um nach einem Reseller zu suchen, der von Lenovo dazu autorisiert ist,
Herstellerservice zu leisten, rufen Sie die Adresse http://www.ibm.com/
partnerworld/pwhome.nsf/weblook/index_us.html auf und klicken Sie auf
Business Partner Locator. Telefonnummern des IBM Supports finden Sie unter
http://www.ibm.com/planetwide/ . In den USA und in Kanada erhalten Sie
Unterstützung unter der Rufnummer 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378).
In den USA und in Kanada ist Hardware-Service und -unterstützung jederzeit
rund um die Uhr erhältlich. In Großbritannien sind diese Serviceleistungen von
Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar.
Anhang D. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
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