Weitere Informationen Zur Fehlerbehebung Finden Sie In Der Smart Knowledge Base (Wissensdatenbank); Wenden Sie Sich An Ihren Händler, Wenn Sie Weitere Unterstützung Benötigen; Lokalisieren Der Seriennummer Des Displays - SMART Board 7000 Montage- Und Wartungshandbuch

KAPITEL 7
PROBLEMBEHANDLUNG
Problem
Die Bildschirmfreigabe funktioniert auf
Android-Geräten nicht.
Die App „Bildschirmfreigabe" wird uner-
wartet geschlossen oder das Video wird
nicht weiter auf dem Display wie-
dergegeben.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung
finden Sie in der SMART Knowledge Base
(Wissensdatenbank).
Weitere, nicht in diesem Handbuch enthaltene Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in
der SMART Knowledge Base (Wissensdatenbank).
community.smarttech.com
Wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn Sie
weitere Unterstützung benötigen.
Wenn ein bei dem Display auftretendes Problem weiterhin besteht oder nicht in diesem
Handbuch oder der Knowledge Base (Wissensdatenbank) behandelt wird, wenden Sie sich an
Ihren autorisieren SMART Fachhändler (smarttech.com/where).
Ihr Fachhändler fordert Sie möglicherweise auf, die Seriennummer für das Display oder iQ
Appliance anzugeben.

Lokalisieren der Seriennummer des Displays

Die Seriennummer des Displays befindet sich an folgenden Stellen:
In den iQ-Einstellungen (siehe Anhang A: Verwenden von Einstellungen auf Seite 73)
l
Am untren Rahmen
l
Auf der Rückseite des Displays
l
70 smarttech.com/de/kb/171164
Lösungen
Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Android-Mobilgerät im selben
l
Netzwerk wie das Display befindet.
Die Funktion zum Streamen des Bildschirms ist auf Mobilgeräten ver-
l
fügbar, auf denen Android 4.4.2 oder höher ausgeführt wird.
Schalten Sie den Energiesparmodus des Geräts aus.
l
Falls Sie die App „Google Cast" heruntergeladen haben, finden Sie
l
weitergehende Informationen unter
schirms von der App „Google Cast"
Ihr Antivirus-Produkt blockiert möglicherweise den Zugriff. Weitere
l
Informationen finden Sie in der Hilfe des Antivirus-Produkts.
Ihr Netzwerk besteht aus mehreren Zugangspunkten, die mit einem
l
einzelnen WLAN-Controller (WLC) verbunden sind.
Siehe Implementierungsleitfaden zu Chrome Cast, Version
o
Siehe Chrome Cast mDNS Service für die Konfiguration der Bild-
o
schirmfreigabe auf
Falls Sie das Display mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden haben,
l
verbinden Sie es stattdessen mit einem 5-GHz-Netzwerk.
Wählen Sie einen weniger überlasteten Wi-Fi-Kanal.
l
Streamen Ihres Android-Bild-
aus.
WLC.
7.6.