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Störungsbeseitigung und Kundendienst
Die Geräte und Komponenten werden mit modernsten Fertigungsmethoden hergestellt und mehrfach auf feh-
lerfreie Funktion geprüft. Sollten dennoch Funktionsstörungen auftreten, so überprüfen Sie bitte die Funktion
nach untenstehender Liste. Bei Systemen zum Kühlen oder Heizen mit Innengerät, Kaltwasser-Erzeuger oder
Heizungsanlagen ist auch das Kapitel „Störungsbeseitigung und Kundendienst" in allen Bedienungsanleitungen
zu beachten. Wenn alle Funktionskontrollen durchgeführt wurden und das Gerät immer noch nicht einwandfrei
arbeitet, benachrichtigen Sie bitte Ihren Fachhändler!
Funktionelle Störung
Störung
Das Gerät läuft nicht an
oder schaltet sich selbst-
ständig ab.
Das Gerät reagiert nicht
auf die Fernbedienung.
Das Gerät arbeitet mit
reduzierter oder ohne
Kühl-/ bzw. Heizleistung.
Kondensatwasseraustritt
am Gerät.
mögliche Ursache
Stromausfall, Unterspannung,
Netzsicherung defekt / Haupt-
schalter ausgeschaltet.
Netzzuleitung beschädigt.
Wartezeit nach dem Einschalten
zu kurz.
Arbeitstemperatur unter- / über-
schritten.
Überspannungen durch Gewitter.
Störung der externen Kondensat-
pumpe.
Sendedistanz zu groß / Empfang
gestört.
Fernbedienung defekt.
Empfangs- bzw. Sendeteil erfährt
zu starke Sonneneinstrahlung.
Elektromagnetische Felder stören
die Übertragung.
Taste der FB eingeklemmt /
doppelte Tastenbedienung.
Batterien der Fernbedienung
erschöpft.
Ventilbaugruppe, klemmt,
arbeitet nicht, ist noch nicht
vollständig aktiviert
Filter ist verunreinigt / Luftein-
tritts-/Austrittsöffnung durch
Fremdkörper blockiert.
Fenster und Türen geöffnet. Wär-
me-/ bzw. Kältelast wurde erhöht.
Kein Kühlbetrieb eingestellt.
Vorlauftemperatur im Kühlbetrieb
zu hoch.
Vorlauftemperatur im Heizbetrieb
zu gering.
Ablaufrohr des Sammelbehälters
verstopft / beschädigt.
Externe Kondensatpumpe bzw.
Schwimmer defekt.
Es befindet sich nicht abge-
laufenes Kondensat in der Kon-
densatleitung.
Kondensat kann nicht abgeleitet
werden.
Schwimmer klebt oder klemmt
wegen hohem Anteil an Schmutz.
Überprüfung
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Sind nach dem Neustart ca. 5
Minuten vergangen?
Arbeiten die Ventilatoren von
Innengerät und Außenteil?
Gab es in letzter Zeit regionale
Blitzeinschläge?
Hat die Pumpe eine Störabschal-
tung durchgeführt?
Bei Tastendruck Signalton am
Innengerät?
Arbeitet das Gerät im manuellen
Betrieb?
Ist die Funktion bei Beschattung
gegeben?
Ist die Funktion nach Ausschalten
eventueller Störquellen gegeben?
Erscheint das "Sende"-
Symbol in der Anzeige?
Sind frische Batterien eingesetzt?
Ist die Anzeige unvollständig?
Ist Spannung am Ventilkopf
vorhanden oder die Zeitdauer
von 3 Minuten nach Aktivierung
vergangen?
Sind die Filter gereinigt worden?
Gibt es eine bauliche /
anwendungsmäßige
Veränderung?
Ist das Kühl-Symbol in der Anzeige
aktiviert?
Beträgt die Vorlauftemperatur ca.
+ 5 ...+ 10 °C und arbeitet die
Umwälzpumpe?
Beträgt die Vorlauftemperatur ca.
+ 25 ...+ 45 °C und arbeitet die
Umwälzpumpe?
Ist der ungehinderte Kondensatab-
lauf gewährleistet?
Ist die Auffangwanne voll Wasser
und die Pumpe arbeitet nicht?
Ist die Kondensatleitung mit Ge-
fälle verlegt und nicht verstopft?
Sind die Kondensatleitungen frei
und mit Gefälle verlegt? Arbeitet
die Kondensatpumpe und der
Schwimmerschalter?
Blinken die LED´s am Empfangsteil
des Innengerätes?
Abhilfe
Spannung überprüfen
ggf. auf Wiedereinschalten
warten.
Instandsetzung durch
einen Fachbetrieb.
Längere Wartezeiten
einplanen.
Temperaturbereiche von Innenge-
rät und Außenteil beachten.
Abschaltung der Netzsicherung
und erneuter Einschaltung. Über-
prüfung durch Fachbetrieb.
Pumpe überprüfen ggf. reinigen.
Distanz auf unter 6 m reduzieren
und Standort wechseln.
Fernbedienung austauschen.
Sendeteil bzw. Empfangsteil
beschatten.
Keine Signalübertragung bei
gleichzeitigem Betrieb von
Störquellen.
Taste entriegeln / nur eine Taste
betätigen.
Frische Batterien einsetzen.
Ventilkopf austauschen lassen,
bzw. Zeitdauer abwarten.
Filterreinigung durchführen.
Fenster und Türen schließen /
zusätzliche Anlagen montieren.
Einstellung des Gerätes
korrigieren.
Vorlauftemperatur reduzieren.
Vorlauftemperatur erhöhen.
Reinigen des Ablaufrohres und
des Sammelbehälters.
Pumpe vom Fachunternehmen
ersetzen lassen.
Die Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen.
Die Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen. Ist der
Schwimmerschalter bzw. die
Kondensatpumpe defekt, diese
ersetzen lassen.
Von Fachunternehmen reinigen
lassen.
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