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8. Wartung und Service
8.2
Stummschalten des Warnsignals
Drücken Sie die ESC (Escape) Taste auf der Frontplatten-Anzeige, um den Alarm stumm zu schalten. Über-
prüfen Sie den Alarmzustand und führen Sie die erforderlichen Maßnahmen zur Behebung des Zustands
durch. Wenn sich der Alarm-Status ändert, ertönt der Alarm wieder und überschreibt die vorherige Alarm-
Stummschaltung.
8.3
Kundendienst
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der USV wenden Sie sich an Ihren örtlichen Händler
oder Kundendienstvertreter, und fragen Sie nach einem technischen Ansprechpartner für USV Bitte halten
Sie folgende Informationen für Ihr Gespräch mit den Mitarbeitern des Kundendienstes bereit:
•
Gerätenummer
•
Seriennummer
•
Firmware-Versionsnummer
•
Datum, wann das Problem oder der Fehler aufgetreten ist
•
Wie äußert sich das Problem oder der Fehler
•
Rücksendeanschrift des Kunden und Kontakinformationen
Falls eine Reparatur erforderlich ist, erhalten Sie eine Returned-Material-Authorization-Nummer (RMA).
Diese Nummer muss außen auf der Verpackung und dem Frachtbrief (falls zutreffend) sichtbar sein (gilt
nicht für Deutschland). Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine andere geeignete
Verpackung. Alle aufgrund mangelhafter Verpackung auf dem Transportweg beschädigten Teile unterliegen
nicht mehr der Garantieleistung. Alle Teile der Anlage, für die noch Garantie besteht, werden ausgetauscht
oder repariert.
Bei kritischen Anwendungen steht möglicherweise sofortiger Ersatz zur Verfügung. Rufen Sie den
Help Desk an, um einen in ihrer Nähe gelegenen Händler zu finden.
Seite 40
8-11kVA EU_DE
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