Problemas Frecuentes - BE QUIET! DARK POWER PRO Bedienungsanleitung

Si el sistema no funciona correctamente con la fuente de alimentación instalada, compruebe primero las siguientes
posibles causas de error:
A. Compruebe que el cable de alimentación está conectado correctamente a la fuente de alimentación
y al enchufe. A ser posible, utilice una toma dedicada únicamente para la fuente de alimentación del ordenador.
B. Compruebe que todas las conexiones estén colocadas correctamente y corríjalas si es necesario, p.ej.
en caso de falsa polaridad.
C. Compruebe la conexión del interruptor de conexión/desconexión que conecta la caja a la placa base.
¡Si es necesario tenga preparado el manual de su placa base! Encienda la fuente de alimentación poniendo
el interruptor en posición "I" y pulse el interruptor de encendido de la caja. Si la fuente de alimentación sigue sin
encenderse, pruebe con el siguiente punto.
D. Compruebe su sistema por si hubiera cortocircuitos o hardware defectuoso, para ello desconecte el equipo y de
senchufe del sistema todos los dispositivos que no sean necesarios para iniciar el ordenador. Enciéndalo de
nuevo. Repita este proceso y conecte uno a uno, todos los dispositivos hasta que encuentre el posible defecto. Si
la fuente de alimentación no reacciona debido a un cortocircuito, espere al menos 5 minutos antes de conectarlo
de nuevo, porque el dispositivo está equipado con una protección contra sobrecarga.

PROBLEMAS FRECUENTES:

Problema: Las tensiones leídas (a través de Bios) son demasiado bajas/altas
Si comprueba las tensiones de la fuente de alimentación en el Bios de la placa base o en el sistema operativo,
es posible que estén mal representadas. Esto se debe a la lectura imprecisa de la placa base y no tiene por qué
corresponder a la realidad.
Con un multímetro (dispositivo de medición de tensión) puede medir usted mismo las tensiones del cable de la
fuente de alimentación. Con esto se obtendrán mediciones más exactas. Si las líneas siguen sobrepasando los
datos de tolerancia, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Problema: Tras el montaje de una tarjeta gráfica nueva, el PC no arranca o se bloquea con frecuencia.
Acaba de montar una tarjeta gráfica potente nueva en su sistema y ahora el PC no arranca o se bloquea a la mínima
sobrecarga. La fuente de alimentación es demasiado débil para su tarjeta gráfica. Consulte nuestro configurador de
vatios www.be-quiet.net antes de comprar. Aquí se le recomendará la fuente de alimentación de be quiet! adecuada
de nuestra gama de productos.
Nota importante: Si la fuente de alimentación no funciona, asegúrese de haber leído todo el manual de instruc-
ciones y descartado los problemas mencionados. Si los problemas persisten, póngase en contacto inmediatamente
con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestro servicio RMA comprobará todos los reenvíos. Si una de las fuentes de alimentación resulta no tener ningún
error, se reenviará al cliente. También se cobrará un mínimo por los gastos causados de comprobación.
El procedimiento del servicio de cambio in situ durante el primer año tras la compra es el siguiente:
Primero llame a la centralita de be quiet! para solucionar cuestiones técnicas y detalles. Después se otorga la auto-
rización para un cambio y se organiza según sea necesario.
Qué necesitamos en este caso:
Necesitamos una copia del ticket de compra y una descripción exacta del error, ambos datos, deben ser remitidos
por fax, email o correo postal. A continuación le enviaremos una nueva fuente de alimentación. Cuando los emple-
ados de DHL le entreguen la nueva fuente de alimentación, entrégueles la fuente defectuosa para que estos nos lo
devuelvan. Asegúrese de que la fuente de alimentación está en una caja junto con todos sus accesorios.
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