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Kundenunterstützung
Gewährleistung
Gewährleistung
1. Die Expreß-Umtauschgarantie ist in den meisten Ländern verfügbar. In den Ländern, in welchen
derzeit die Expreß-Umtauschgarantie nicht unterstützt wird, erfolgt der Kundendienst entweder über ein
Endkunden-Unterstützungsprogramm ober über die lokalen Teilezentren. Die Gewährleistung für das
zweite und dritte Jahr können alle Kunden in Anspruch nehmen, die ihr Produkt bei HP registriert haben.
B-2
Für dieses Produkt gilt eine 3-jährige Expreß-Umtauschgarantie
müssen Ihr Produkt binnen 30 Tagen bei HP registrieren, um die Vorteile
während der gesamten 3-jährigen Gewährleistungsfrist in Anspruch
nehmen zu können. Wenn Sie die Registrierung nicht vornehmen, verkürzt
sich die Gewährleistungsfrist auf 1 Jahr.
Nehmen Sie bitte die Registrierung über das Web
(http://www.hp.com/go/tapereg) vor, oder verwenden Sie die im
Karton enthaltene Antwortkarte.
Durch diese Gewährleistung stehen Ihnen spezifische Rechte zu. Die
Rechte können sich von Land zu Land unterscheiden.
Bei Material- und Fabrikationsfehlern bei HP SureStore DLT Laufwerken
von Hewlett-Packard bietet die Firma Hewlett-Packard dem Käufer eine auf
ein Jahr oder drei Jahre befristete Gewährleistung (davon abhängig, ob das
Laufwerk registriert wurde). Die Gewährleistungsfrist beginnt am Tag der
Lieferung oder, wenn der Kaufpreis die Installation durch Hewlett-Packard
beinhaltet, am Tag der Installation. Während der Gewährleistungsfrist wird
ein nachweislich defektes Produkt nach Ermessen der Firma Hewlett-
Packard entweder repariert oder ausgetauscht. Sollte die Firma
Hewlett-Packard nicht in der Lage sein, das betreffende Produkt innerhalb
einer angemessenen Frist zu reparieren oder auszutauschen, ist der Käufer
berechtigt, das Produkt gegen volle Erstattung des Kaufpreises an
Hewlett-Packard zurückzugeben. Weitere Ansprüche gegen die Firma
Hewlett-Packard können nicht geltend gemacht werden.
Die Gewährleistung für Ihr HP SureStore DLT Laufwerk deckt keine
Schäden ab, die aus folgendem resultieren:
• Unkorrekte oder unangemessene Wartung durch den Kunden
• Software oder Schnittstellen des Kunden
• Nicht zulässige Modifikation oder unsachgemäße Verwendung
• Betrieb außerhalb der für das Produkt vorgegebenen
Umgebungsspezifikationen
• Verwendung von nicht unterstützten Medien
• Unzureichende Vorbereitung oder Pflege am Aufstellort
Wenn Sie sich nicht für die Expreß-Umtauschgarantie entscheiden, müssen
Sie Ihr HP SureStore DLT Laufwerk an das örtliche HP Vertriebsbüro oder
an den Fachhändler senden, bei dem Sie das Laufwerk ursprünglich
gekauft haben, der es dann wiederum an HP einsendet.
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. Sie
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