Dell OptiPlex SX280 Benutzerhandbuch Seite 78

Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
Schalten Sie den Computer aus –
Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, so dass der
Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer dann erneut.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Beenden Sie das Programm –
1. Drücken Sie die Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc>.
2. Klicken Sie auf Anwendungen.
3. Wählen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf Task beenden.
Wiederholter Programmabsturz
ANMERKUNG: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf der Programm-Diskette bzw. -
CD.
Schlagen Sie in der Dokumentation der Software nach –
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Stellen Sie sicher, das auf dem Computer nicht die ursprüngliche Version von Windows XP (ohne Service Pack) installiert ist.
Schalten Sie den Computer aus –
Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, so dass der
Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer dann erneut.
Weitere Softwareprobleme
Lesen Sie die Softwaredokumentation, oder holen Sie Informationen zur Problembehandlung vom Softwarehersteller ein –
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
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Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-Anforderungen der Software erfüllt. Weitere Informationen finden Sie
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in der Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
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Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
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Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
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Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten und CDs mit einem Viren-Erkennungsprogramm auf Viren.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, beenden Sie alle geöffneten Programme, und fahren Sie den Computer über das
Menü Start herunter.
Führen Sie das Programm Dell Diagnostics
Softwareproblem verursacht.
Speicherprobleme
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
aus – Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, wird der Fehler durch ein
aus.