Kapitel 6: Optionen - Avaya 4625SW Benutzerhandbuch

Verwaltung und Fehlerbehebung
Problem/Symptom
Schlechte Audioqualität
oder Übertragungsprobleme
(Echo im Hörer, Knistern,
kurze Unterbrechungen oder
andere Störungen bei der
Sprachübertragung).
Es ist kein Wählton zu hören.
Eine Funktion (z. B. die
Taste Redial) funktioniert
nicht wie in diesem
Handbuch beschrieben.
Alle anderen Probleme mit
dem IP-Telefon
88 Benutzerhandbuch für das IP-Telefon 4625SW (Release 2.5)
Lösungsvorschlag (Fortsetzung)
Das Problem kann durch verschiedene Probleme im
Netzwerk verursacht werden.
Öffnen Sie den Bildschirm „Audioqu. Netzw." (siehe
Anzeigen der Netzwerk-Audioqualität
des IP-Telefons 4625SW), und notieren Sie die angezeigten
Informationen. Geben Sie diese dann an den
Systemadministrator weiter.
Wenden Sie sich mit einer möglichst genauen Beschreibung
des Problems an den Netzwerkadministrator.
Prüfen Sie, ob das Hörerkabel und die Telefonleitung richtig
am Telefon angeschlossen sind. Beachten Sie, dass es
nach dem erneuten Anschließen kurze Zeit dauern kann,
bis das Telefon wieder betriebsbereit ist.
Setzen Sie das Telefon zurück, oder schalten Sie es aus
und wieder ein, nachdem Ihr Systemadministrator diesem
Vorgang zugestimmt hat. Weitere Details finden Sie im
Abschnitt Zurücksetzen und Aus-/Einschalten des
IP-Telefons).
Wenden Sie sich an den Systemadministrator, wenn die
oben beschriebenen Maßnahmen nicht zum gewünschten
Ergebnis führen.
Lesen Sie die entsprechenden Anweisungen, und
versuchen Sie es erneut. Bestimmte Funktionen sind
erst verfügbar, nachdem der Hörer abgenommen bzw.
der Status „Abgenommen" aktiviert wurde.
Wenden Sie sich an den Systemadministrator, wenn die
oben beschriebene Maßnahme nicht zum gewünschten
Ergebnis führt. Eventuell wurden in Ihrem Telefonsystem
Anpassungen vorgenommen, sodass
bestimmte Leistungsmerkmale anders als
hier beschrieben funktionieren.
Wenden Sie sich an den Systemadministrator.
in

Kapitel 6: Optionen

3 von 3