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Problem/Symptom
Die Freisprecheinrichtung
funktioniert nicht.
Das Telefon gibt kein
Rufsignal aus.
Auf dem Display wird ein Fehler
oder ein Hinweis angezeigt.
Eingegebene Zeichen
werden nicht auf dem
Display angezeigt.
Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung
Lösungsvorschlag (Fortsetzung)
Fragen Sie beim Systemadministrator nach,
ob die Freisprecheinrichtung deaktiviert wurde.
Erhöhen Sie mit den Tasten zur Lautstärkeregelung
die Rufsignallautstärke.
Rufen Sie Ihre Nebenstelle von einem anderen Telefon aus
an, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben ist.
Die meisten Meldungen beziehen sich auf eine Interaktion
zwischen Server und Telefon.
Wenn während eines Anrufs plötzlich die Meldung
„Erkennen..." angezeigt wird, war die Verbindung
zwischen Telefon und Call-Server unterbrochen, jedoch
nicht die Gesprächsverbindung. Das Telefon registriert
sich nun automatisch erneut beim Call-Server. Bis dieser
Vorgang abgeschlossen ist, können Sie aber nicht auf
die Vermittlungsfunktionen wie Umlegen oder auf die
konfigurierten Funktionstasten zugreifen.
Falls Sie das Problem nicht anhand der angezeigten
Meldung beheben können, wenden Sie sich an den
Systemadministrator.
Lesen Sie „Das Telefon wird nach dem ersten Anschließen
nicht aktiviert".
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig an das
Telefon angeschlossen sind.
Prüfen Sie, ob das Telefon mit Strom versorgt wird.
Führen Sie folgenden Test durch: Drücken Sie bei
aufgelegtem Hörer die Taste Mute, und lassen Sie die Taste
wieder los. Geben Sie anschließend folgende Sequenz über
das Tastenfeld ein: 8 3 7 8 # (diese Zeichenfolge steht für
TEST). Auf dem Display muss nun der Start des Selbsttests
und danach die erfolgreiche oder fehlgeschlagene
Ausführung gemeldet werden. Wenn auf dem Display nichts
zu sehen ist, das Telefon aber mit Strom versorgt wird, muss
das Gerät eventuell ausgetauscht werden.
Sollte sich das Problem mit den genannten Maßnahmen
nicht beheben lassen, muss das Telefon nach vorheriger
Abstimmung mit dem Systemadministrator zurückgesetzt
bzw. aus- und wieder eingeschaltet werden.
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Ausgabe 2.5 April 2005
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Fehlerbehebung
