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3. Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5. Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6. Klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose und anschließend auf Modem suchen, um sicherzustellen, dass eine
Verbindung zwischen dem Modem und Windows besteht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
Sicherstellen, dass Sie mit dem Internet verbunden sind –
Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offline-Betrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu löschen und eine
Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter.
Den Computer nach Spyware überprüfen –
Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen Sie ein Anti-Virus
Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu
entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.
Fehlermeldungen
Füllen Sie bei der Durchführung der folgenden Schritte die Diagnose-Checkliste aus. Siehe Diagnose-Checkliste.
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem oder für das Programm nach, das gerade ausgeführt wurde,
als die Meldung angezeigt wurde.
Auxiliary device
failure (Hilfsgerätefehler) – Es liegt ein Fehler beim Touchpad, Trackstick oder bei der externen Maus vor. Prüfen Sie bei einer externen Maus
die Kabelverbindung. Aktivieren Sie im System-Setup-Programm die Option Zeigegerät. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell. Siehe
Kontaktaufnahme mit
Dell.
Bad command or file name
(Ungültiger Befehl oder Dateiname) – Stellen Sie sicher, dass Ihnen bei der Befehlseingabe kein Tippfehler unterlaufen ist und die
Leerzeichen sowie die Pfadnamen richtig sind.
Cache disabled due to failure
(Cache wegen Fehler deaktiviert) – Der im Mikroprozessor integrierte Primär-Cache ist ausgefallen. Wenden Sie sich an Dell.
Kontaktaufnahme mit
Dell.
CD drive controller failure
(Fehler am CD-Controller) – Das CD-Laufwerk reagiert nicht auf die Befehle des Computers. Siehe
Data error
(Datenfehler) –
Die Daten auf dem Festplattenlaufwerk können nicht gelesen werden. Siehe Dell
Decreasing available
memory (Weniger Speicher verfügbar) – Ein oder mehrere Speichermodule sind fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt.
Installieren Sie die Speichermodule neu und ersetzen Sie sie gegebenenfalls. Siehe Speicher.
Disk C: failed initialization
(Festplatte C: Fehler bei der Initialisierung) – Die Festplatte konnte nicht initialisiert werden. Führen Sie die Festplattenlaufwerks-
Tests in Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter
Drive not ready
(Laufwerk nicht bereit) – Zur Ausführung des Befehls muss sich ein Festplattenlaufwerk im Laufwerkschacht befinden. Installieren Sie das
Festplattenlaufwerk im Laufwerkschacht. Siehe Festplatte.
Error reading PCMCIA card
(Fehler beim Lesen der PCMCIA-Karte) – Der Computer kann die ExpressCard nicht erkennen. Führen Sie die Karte erneut ein
oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte. Siehe
Extended memory size has
changed (Größe des Erweiterungsspeichers hat sich geändert) – Der im NVRAM verzeichnete Speicherumfang stimmt nicht mit dem
im Computer installierten Speicher überein. Starten Sie den Computer neu. Wird der Fehler erneut gemeldet, rufen Sie bei Dell an. Siehe Kontaktaufnahme mit
Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internet-Anbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-
Wenn Sie eine langsame Computerleistung feststellen, häufige Popup-Werbungen erhalten oder wenn Sie
Dell
Diagnostics.
Verwenden von
Karten.
Dell
Support-Dienstprogramm.
Support-Dienstprogramm.
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