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Dell Diagnostics
VORSICHT:
Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorgängen beginnen, lesen Sie
die Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Fehlerbehebung" auf Seite 39
aufgeführten Maßnahmen durch, und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische
Unterstützung anfordern.
HINWEIS:
Dell Diagnostics funktioniert nur auf Computern von Dell™.
1 Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.
2 Wenn das DELL™ Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie weiter,
bis der Microsoft
herunter (siehe „Ausschalten des Computers" auf Seite 71) und versuchen Sie es erneut.
3 Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, markieren Sie die Option Boot to Utility Partition
(Auf Dienstprogrammpartition starten) und drücken Sie die <Eingabetaste>.
4 Wenn das Main Menu (Hauptmenü) von Dell Diagnostics angezeigt wird, wählen Sie
den gewünschten Test aus.
Hauptmenü von Dell Diagnostics
1 Wenn Dell Diagnostics geladen wurde und das Hauptmenü angezeigt wird, klicken Sie
auf die Schaltfläche für die gewünschte Option.
Option
Express Test
(Schnelltest)
Extended Test
(Erweiterter Test)
Custom Test
(Benutzerdefinierter Test)
Symptom Tree
(Problemübersicht)
60
Hilfsmittel zur Fehlerbehebung
®
®
Windows
-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer
Funktion
Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert
normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion
erforderlich. Führen Sie immer erst den Schnelltest durch, um die
Ursache des Problems möglicherweise schnell zu erkennen.
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test
nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch.
Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen
Informationen eingeben.
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests
können vom Benutzer angepasst werden.
Es werden die am häufigsten auftretenden Probleme aufgeführt.
Vom Benutzer kann der entsprechende Test für das jeweils
aufgetretene Problem ausgewählt werden.
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Fehlerbehebung
