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Dell OptiPlex 360 Schnellreferenzhandbuch
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Dell™ OptiPlex™ 360
Setup- und Schnellreferenzhandbuch
Dieses Handbuch bietet eine Funktionsübersicht, eine Zusammenstellung
technischer Daten sowie eine Kurzanleitung für Ihren Computer mit
Informationen zum Einrichten, zur Software und zum Beheben von Störungen.
Weitere Informationen zum Betriebssystem, zu den Komponenten und
Technologien finden Sie im Dell Technologiehandbuch unter support.dell.com.
Modelle DCSM und DCNE
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Verwandte Anleitungen für Dell OptiPlex 360

Inhaltszusammenfassung für Dell OptiPlex 360

  • Seite 1 Informationen zum Einrichten, zur Software und zum Beheben von Störungen. Weitere Informationen zum Betriebssystem, zu den Komponenten und Technologien finden Sie im Dell Technologiehandbuch unter support.dell.com. Modelle DCSM und DCNE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...

  • Seite 2: Anmerkungen, Hinweise Und Vorsichtshinweise

    In diesem Text verwendete Marken: Dell, das DELL Logo, OptiPlex und DellConnect sind Marken von Dell Inc.; Bluetooth ist eine eingetragene Marke im Besitz der Bluetooth SIG, Inc. und wird von Dell unter Lizenz verwendet; Intel, Pentium, Core und Celeron sind eingetragene Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern;...

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhalt Wissenswertes über Ihren Computer ..Mini-Tower – Vorderansicht ....Mini-Tower – Rückansicht ....Mini-Tower –...
  • Seite 4 ® ® ... . . von Microsoft Windows Verwenden von Dell Factory Image Restore ..Mit dem Betriebssystem-Medium ..
  • Seite 5 Vor dem Anruf beim Support ....Kontaktaufnahme mit Dell ....Index .
  • Seite 6 Inhalt...

  • Seite 7: Wissenswertes Über Ihren Computer

    Wissenswertes über Ihren Computer Mini-Tower – Vorderansicht Optisches Laufwerk Auswurftaste für Diskettenlaufwerk Abdeckung für den Schacht Diskettenlaufwerk für das optische Laufwerk USB-2.0-Anschlüsse (2) Laufwerkaktivitätsanzeige Netzschalter/Aktivitätsanzeige Kopfhöreranschluss Mikrofonanschluss Wissenswertes über Ihren Computer...

  • Seite 8: Mini-Tower - Rückansicht

    Mini-Tower – Rückansicht Freigabevorrichtung für die Abdeckung Ring für das Vorhängeschloss und Sicherheitskabeleinschub Netzkabelanschluss Spannungswahlschalter Anschlüsse an der Rückseite Erweiterungskartensteckplätze (4) Netzteillüfter Wissenswertes über Ihren Computer...

  • Seite 9: Mini-Tower - Anschlüsse An Der Rückseite

    Mini-Tower – Anschlüsse an der Rückseite Paralleler Anschluss Verbindungsintegritätsanzeige (Druckeranschluss) Netzwerkanschluss Netzwerkaktivitätsanzeige Leitungsausgangsanschluss Leitungseingangsanschluss (Line-Out) (Mikrofonanschluss) USB-2.0-Anschlüsse (6) VGA-Videoanschluss Serieller Anschluss Wissenswertes über Ihren Computer...

  • Seite 10: Desktop-Computer - Vorderansicht

    Desktop-Computer – Vorderansicht Diagnoseanzeigen USB-2.0-Anschlüsse (2) Laufwerkaktivitätsanzeigen Netzschalter/Aktivitätsanzeige Laufwerkaktivitätsanzeigen Kopfhöreranschluss Mikrofonanschluss Auswurftaste des optischen Laufwerks Auswurftaste des Freigabevorrichtung für die Abdeckung Diskettenlaufwerks und Sicherheitskabeleinschub Ring für das Vorhängeschloss Wissenswertes über Ihren Computer...

  • Seite 11: Desktop-Computer - Rückansicht

    Desktop-Computer – Rückansicht Erweiterungskartensteckplätze (3) Anschlüsse an der Rückseite Netzanschluss Spannungswahlschalter Ring für das Vorhängeschloss Freigabevorrichtung für die Abdeckung und Sicherheitskabeleinschub Wissenswertes über Ihren Computer...

  • Seite 12: Desktop-Computer - Anschlüsse An Der Rückseite

    Desktop-Computer – Anschlüsse an der Rückseite Paralleler Anschluss Netzwerkaktivitätsanzeige (Druckeranschluss) Netzwerkanschluss Verbindungsintegritätsanzeige Leitungsausgangsanschluss Leitungseingangsanschluss (Line-Out) (Mikrofonanschluss) USB-2.0-Anschlüsse (6) VGA-Videoanschluss Serieller Anschluss Wissenswertes über Ihren Computer...

  • Seite 13: Einrichten Des Computers

    Einrichten des Computers Setup-Kurzanleitung VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers. ANMERKUNG: Einige Komponenten sind möglicherweise nicht enthalten, wenn diese nicht in Ihrer Bestellung enthalten waren. 1 Schließen Sie den Monitor nur mit einem der folgenden Kabel an: •...
  • Seite 14 Einrichten des Computers...
  • Seite 15 2 Schließen Sie ein USB-Gerät an, z. B. eine Tastatur oder eine Maus. Einrichten des Computers...
  • Seite 16 3 Schließen Sie das Netzwerkkabel an. HINWEIS: Verbinden Sie das Netzwerkkabel mit dem Anschluss, der mit dem in der folgenden Abbildung dargestellten Symbol gekennzeichnet ist. 4 Schließen Sie das Modem an. HINWEIS: Verbinden Sie das Modemkabel mit dem Anschluss, der mit dem in der folgenden Abbildung dargestellten Symbol gekennzeichnet ist.
  • Seite 17 5 Schließen Sie das/die Stromkabel an. 6 Drücken Sie auf Netzschalter am Bildschirm und am Computer. Einrichten des Computers...
  • Seite 18 7 Verbinden Sie den Computer mit dem Netzwerk. Internet-Dienst Kabel- oder DSL-Modem Wireless-Router Desktop-Computer mit Netzwerkadapter Desktop-Computer mit Wireless-USB-Adapter Wireless-USB-Adapter Einrichten des Computers...

  • Seite 19: Installieren Des Computers In Einem Schrank

    Installieren des Computers in einem Schrank Das Installieren des Computers in einem Schrank kann die Luftzirkulation und die Leistung Ihres Computers beeinträchtigen und zur Überhitzung führen. Beachten Sie die folgenden Richtlinien, wenn Sie den Computer in einem Schrank installieren: VORSICHT: Lesen Sie die Sicherheitshinweise, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten waren, bevor Sie den Computer in einem Schrank installieren.
  • Seite 20 • Wenn Sie den Computer in einer Raumecke auf oder unter einem Tisch platzieren, sollten Sie einen Abstand von mindestens 5,1 cm zwischen der Rückseite des Computers und der Wand frei lassen, um den für eine ordnungsgemäße Belüftung erforderlichen Luftstrom zu gewährleisten. Einrichten des Computers...

  • Seite 21: Herstellen Einer Verbindung Mit Dem Internet

    Sie die Schritte im entsprechenden Abschnitt unten aus. ANMERKUNG: Falls Sie keine Internetverbindung herstellen können, lesen Sie die entsprechenden Informationen im Dell Technologiehandbuch. Wenn Sie die Verbindung in der Vergangenheit bereits erfolgreich aufgebaut haben, liegt möglicherweise eine Störung auf Seiten des Internetdienstanbieters vor. Wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter, um Informationen über den Dienststatus zu...

  • Seite 22: Übertragen Von Informationen Auf Einen Zielcomputer

    1 Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2 Klicken Sie auf die Windows Vista-Startschaltfläche → Systemsteuerung. 3 Klicken Sie unter Netzwerk und Internet auf Mit dem Internet verbinden. 4 Klicken Sie im Fenster Verbindung mit dem Internet herstellen entweder auf Breitband (PPPoE) oder auf Wählverbindung, je nachdem, welche Art der Verbindung Sie wünschen: •...

  • Seite 23: Microsoft Windows ® Xp

    ® Microsoft Windows Windows XP verfügt über einen Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen, mit dem Daten von einem Quellcomputer auf einen Zielcomputer übertragen werden können. Die Daten können über eine Netzwerkverbindung oder eine serielle Direktverbindung auf den Zielcomputer übertragen oder auf einem austauschbaren Datenträger, wie z.
  • Seite 24 4 Klicken Sie auf der Seite Verfügen Sie über eine Windows XP-CD? auf Assistent der Windows XP-CD verwenden → Weiter. 5 Wenn das Fenster Wechseln Sie jetzt zum Quellcomputer angezeigt wird, wechseln Sie zum alten Computer bzw. Quellcomputer. Klicken Sie noch nicht auf Weiter. So kopieren Sie Daten vom Quellcomputer: 1 Legen Sie den Betriebssystem-Datenträger von Windows XP in den Quellcomputer ein.
  • Seite 25 Ausführen des Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen ohne Betriebssystem-Datenträger Um den Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen ohne den Betriebssystem-Datenträger auszuführen, müssen Sie eine Assistent- Diskette erstellen, mit der Sie eine Sicherungsdatei mit den Daten auf ein Wechselmedium schreiben können.
  • Seite 26 My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System? (Beschreibung der verschiedenen Methoden zum Übertragen von Dateien von einem Quellcomputer auf einen Zielcomputer von Dell unter Verwendung des Betriebssystems Microsoft Windows XP). ANMERKUNG: Das Dell™ Knowledge Base-Dokument ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.

  • Seite 27: Technische Daten

    Technische Daten – Mini-Tower-Computer ANMERKUNG: Die angebotenen Konfigurationen können je nach Region variieren. Weitere Informationen zur Konfiguration Ihres Computers erhalten Sie, indem Sie auf Start → Hilfe und Support klicken und die Option auswählen, mit der Informationen über den Computer angezeigt werden. Prozessor ®...
  • Seite 28 Speicher (fortgesetzt) Speicherkapazität 512 MB, 1 GB oder 2 GB Speicher (Mindestwert) 512 MB Speicher (Höchstwert) 4 GB Bildschirm Typ: Integrierter VGA-Anschluss Intel G31 (auf der Systemplatine) Diskret PCI Express x16-Steckplatz kann eine PCI (Grafikkarte) Express-Grafikkarte (25 W) unterstützen Audio optionaler Gehäuselautsprecher;...
  • Seite 29 Erweiterungsbus (fortgesetzt) Anschlüsse zwei (volle Bauhöhe) Anschlussformat 124 Pins Anschluss-Datenbreite 32 Bit (max.) PCI-Express Anschluss ein x16 (mit Unterstützung für x1) Anschlussformat 164-polig Anschluss-Datenbreite 16 PCI-Express-Lanes (x16) (max.) Laufwerke Extern zugänglich: ein 3,5-Zoll-Laufwerkschacht (FlexBay) Zwei 5,25-Zoll-Laufwerkschächte Intern zugänglich zwei 3,5-Zoll-SATA-Festplattenlaufwerkschächte Anschlüsse Externe Anschlüsse: Bildschirm...
  • Seite 30 Anschlüsse (fortgesetzt) Systemplatinenanschlüsse: SATA drei 7-polige Anschlüsse Diskettenlaufwerk ein 34-poliger Anschluss Prozessorlüfter ein 4-poliger Anschluss Gehäuselüfter ein 5-poliger Anschluss PCI-Express x16 ein 164-poliger Anschluss USB-Anschluss auf zwei 10-polige Anschlüsse der Vorderseite Audio-HDA-Header ein 10-poliger Anschluss an Systemsteuerung Prozessor ein 775-poliger Anschluss Speicher zwei 240-polige Anschlüsse Spannung 12 V...
  • Seite 31 Bedienelemente und Anzeigen (fortgesetzt) Laufwerkaktivitätsanzeige grüne LED – Eine grün blinkende LED zeigt an, dass der Computer Daten von der SATA-Festplatte oder einer CD/DVD liest oder darauf schreibt. Rückseite des Computers: Verknüpfungsintegritätslicht • grüne LED – Es besteht eine gute Verbindung (auf integriertem mit einer Geschwindigkeit von 10M zwischem Netzwerkadapter)
  • Seite 32 Abmessungen und Gewicht Höhe 40,8 cm Breite 18,7 cm Tiefe 43,3 cm Gewicht 12,7 kg Umgebungsbedingungen Temperatur: Während des Betriebs 10 °C bis 35 °C Lagerung -40 bis 65 °C Relative Luftfeuchtigkeit (nicht kondensierend) Während des Betriebs 20 % bis 80 % (maximale Feuchttemperatur 29 °C) Lagerung 5 % bis 95 % (maximale Feuchttemperatur 38 °C) Zulässige Erschütterung:...

  • Seite 33: Technische Daten

    Technische Daten – Desktop-Computer ANMERKUNG: Die angebotenen Konfigurationen können je nach Region variieren. Weitere Informationen zur Konfiguration Ihres Computers erhalten Sie, indem Sie auf Start → Hilfe und Support klicken und die Option auswählen, mit der Informationen über den Computer angezeigt werden. Prozessor ®...
  • Seite 34 Speicher 667-MHz- oder 800-MHz-DDR2-SDRAM; nur Nicht-ECC-Speicher Speicheranschlüsse zwei Speicherkapazität 512 MB, 1 GB oder 2 GB Speicher (Mindestwert) 512 MB Speicher (Höchstwert) 4 GB Bildschirm Typ: Integriert Intel G31 (auf Systemplatine) Diskret (Grafikkarte) PCI Express x16-Steckplatz kann eine PCI Express- Grafikkarte (25 W) unterstützen Audio optionaler Gehäuselautsprecher;...
  • Seite 35 Erweiterungsbus (fortgesetzt) Anschlüsse zwei Low-Profile-Anschlüsse mit Unterstützung für zwei 6,9-Zoll-PCI-Karten voller Bauhöhe (oder für eine 6,9-Zoll-PCI-Karte und eine 6,9-Zoll-PCIe x16-Karte), wenn eine PCI-Riser-Platine verwendet wird Anschlussformat 124 Pins Anschluss-Datenbreite 32 Bit (max.) PCI-Express Anschluss ein Low-Profile x16-Anschluss (mit Unterstützung für x1); oder ein PCIe x16-Anschluss voller Bauhöhe (und ein 6,9-Zoll-PCI-Anschluss voller Bauhöhe) auf einer Riser-Platine...
  • Seite 36 Anschlüsse (fortgesetzt) Audio Vorderseite: ein Mikrofon und ein Kopfhöreranschluss; Rückseite: ein Leitungsausgangs- und ein Leitungseingangs-/Mikrofonanschluss Seriell zwei 9-polige Anschlüsse; 16550C-kompatibel PS/2 einer, über serielle PS/2-Erweiterungskarte (Low-Profile) Parallel ein 25-poliger Anschluss (bidirektional) Systemplatinenanschlüsse: SATA drei 7-polige Anschlüsse Diskettenlaufwerk ein 34-poliger Anschluss Prozessorlüfter ein 4-poliger Anschluss Gehäuselüfter...
  • Seite 37 Bedienelemente und Anzeigen Vorderseite des Computers: Betriebsschalter Druck-Taste Betriebsanzeige grüne LED – Blinkt grün im Ruhezustand; leuchtet stetig grün bei Normalbetrieb gelb – Blinkt gelb, wenn ein Problem mit der Systemplatine vorliegt. Eine stetig gelb leuchtende LED bei einem nicht erfolgreichen Start des Computers weist darauf hin, dass die Systemplatine die Initialisierung nicht starten konnte.
  • Seite 38 Stromversorgung Gleichstrom-Netzteil: Leistung 235 W Maximale Wärmeabgabe bei Netzteil mit 235 W: 126 W MHD ANMERKUNG: (MHD) Die Wärmeabgabe wird über die Nennbelastbarkeit der Stromversorgung errechnet. Spannung (wichtige 115/230 VAC, 50/60 Hz, 6,5/3,5 A Spannungseinstellungen finden Sie in den Sicherheitsanweisungen, die mit Ihrem Computer geliefert wurden.) Knopfzellenbatterie...
  • Seite 39 Umgebungsbedingungen (fortgesetzt) Zulässige Erschütterung: Während des Betriebs 5 bis 350 Hz bei 0,0002 G Lagerung 5 bis 500 Hz bei 0,001 bis 0,01 G Zulässige Stoßeinwirkung: Während des Betriebs 40 G +/- 5 % bei Impulsdauer von 2 ms +/- 10 % (entspricht 51 cm/s) Lagerung 105 G +/- 5 % bei Impulsdauer von 2 ms +/- 10 %...
  • Seite 40 Technische Daten – Desktop-Computer...

  • Seite 41: Tipps Für Die Behebung

    Ziehen Sie das Computernetzkabel stets aus der Steckdose, bevor Sie die Abdeckung öffnen. ANMERKUNG: Ausführliche Informationen zur Fehlerbehebung sowie zu Maßnahmen bei Systemmeldungen finden Sie im Service-Handbuch unter support.dell.com. Verwendung des Hardware-Ratgebers 1 Klicken Sie auf die „Start“-Schaltfläche von Windows Vista und anschließend auf Hilfe und Support.

  • Seite 42: Probleme Mit Der Stromversorgung

    • Wenn der Bildschirm angeschlossen und eingeschaltet ist, lesen Sie das Service-Handbuch unter support.dell.com. – Der Computer befindet im Standby- E T R I E B S A N Z E I G E B L I N K T B L A U Modus.

  • Seite 43: Speicherprobleme

    • Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann. • Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 46). Tipps für die Behebung von Störungen...

  • Seite 44: Probleme Mit Absturz Und Software

    Speichertypen finden Sie unter „Technische Daten – Mini-Tower-Computer“ auf Seite 27 oder „Technische Daten – Desktop-Computer“ auf Seite 33. • Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 46). Probleme mit Absturz und Software ANMERKUNG: Die in diesem Dokument beschriebenen Verfahren gelten für die Standardansicht von Windows.
  • Seite 45 Ein Programm stürzt wiederholt ab ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einem mitgelieferten Datenträger (Diskette, CD oder DVD). – Gegebenenfalls C H L A G E N I E I N D E R O F T W A R E D O K U M E N T A T I O N N A C H müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.

  • Seite 46: Technischer Aktualisierungsservice Von Dell

    Rufen Sie das Dell Support-Dienstprogramm mithilfe des Symbols auf der Taskleiste oder über das Startmenü auf. Gehen Sie wie folgt vor, falls das Dell Support-Symbol nicht in der Taskleiste angezeigt wird: 1 Klicken Sie auf Start → Alle Programme → Dell Support → Dell Support Settings.
  • Seite 47 3 Wenn das Dell™ Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort die Taste <F12>. Wählen Sie Diagnostics aus dem Startmenü aus, und drücken Sie die <Eingabetaste>. ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop ®...
  • Seite 48 5 Geben Sie 1 ein, um das CD-Menü zu starten, und drücken Sie die <Eingabetaste>, um fortzufahren. 6 Wählen Sie Run Dell 32-bit Diagnostics (Dell 32-Bit-Diagnose ausführen) aus der nummerierten Liste aus. Wenn mehrere Versionen aufgelistet werden, wählen Sie die für Ihren Computer zutreffende Version aus.

  • Seite 49: Neuinstallieren Von Software

    (siehe „Neuinstallieren von Treibern und Dienstprogrammen“ auf Seite 49). Neuinstallieren von Treibern und Dienstprogrammen HINWEIS: Auf der Dell Support-Website unter support.dell.com sowie auf dem Drivers and Utilities-Medium finden Sie die zugelassenen Treiber für Ihren Computer. Wenn Treiber installiert werden, die von anderen Herstellern stammen, funktioniert der Computer möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
  • Seite 50 Zurücksetzen auf eine ältere Version des Gerätetreibers 1 Klicken Sie auf die „Start“-Schaltfläche von Windows Vista, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer. 2 Klicken Sie auf Eigenschaften → Geräte-Manager. ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen.
  • Seite 51 (Fertig stellen), um den Computer neu zu starten. 4 Sobald der Windows-Desktop angezeigt wird, legen Sie das Drivers and Utilities-Medium wieder ein. 5 Klicken Sie im Fenster Welcome Dell System Owner (Willkommen) auf die Schaltfläche Next (Weiter). Die vom Computer verwendeten Treiber werden automatisch im Fenster My Drivers –...

  • Seite 52: Wiederherstellen Des Betriebssystems

    Verwenden Sie immer zuerst die Systemwiederherstellung, um das Betriebssystem wiederherzustellen und Arbeitsdateien zu erhalten. • Mit Dell Factory Image Restore wird das Festplattenlaufwerk in den Original-Betriebszustand zurückgesetzt. Durch das Programm werden sämtliche Daten auf der Festplatte gelöscht und alle Programme entfernt, die nach Erhalt des Computers installiert wurden.

  • Seite 53: Verwenden Von Dell Factory Image Restore

    Verwenden Sie Dell Factory Image Restore nur dann, wenn das auftretende Problem mit dem Betriebssystem nicht über die Systemwiederherstellung behoben werden konnte. Beim Verwenden von Dell Factory Image Restore werden alle Daten auf der Festpatte – z. B. Dokumente, Kalkulationsdateien, E-Mail, digitale Fotos und Musikdateien –...
  • Seite 54 1 Schalten Sie den Computer ein. 2 Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, drücken Sie mehrmals auf die Taste <F8>, um das Fenster Erweiterte Startoptionen von Windows Vista zu öffnen. 3 Wählen Sie die Option Computer reparieren. Das Fenster für Systemwiederherstellungsoptionen wird angezeigt.

  • Seite 55: Mit Dem Betriebssystem-Medium

    Auslieferungszustand auf Ihrem Computer installiert waren. ANMERKUNG: Je nachdem, in welcher Region Sie den Computer erworben oder ob Sie die Datenträger angefordert haben, sind das Dell Drivers and Utilities- Medium und der Dell Betriebssystem-Datenträger möglicherweise nicht im Lieferumfang des Computers enthalten.
  • Seite 56 5 Wenn die Liste der Startgeräte angezeigt wird, markieren Sie die Option Onboard or USB CD-ROM Drive (Integriertes oder USB-CD-ROM- Laufwerk), und drücken Sie die Eingabetaste. Diese Auswahl ändert die Startreihenfolge nur für einen Startvorgang. 6 Drücken Sie eine beliebige Taste, um die Option Boot from CD (Von CD starten) auszuwählen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

  • Seite 57: Informationsquellen

    Informationen. Dokument/Datenträger/Etikett Inhalt Service-Tag-Nummer / Express- • Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf Servicecode der Website support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an, Das Etikett mit der Service-Tag-Nummer um den Computer zu identifizieren. bzw. dem Express-Servicecode finden Sie am Computer.
  • Seite 58 • Informationen zur Konfiguration von support.dell.com herunterladen. Systemeinstellungen • Informationen zur Fehlerbeseitigung und Problemlösung Dell-Technologiehandbuch • Wissenswertes zu Ihrem Betriebssystem Das Dell-Technologiehandbuch ist unter • Verwenden und Warten von Geräten support.dell.com verfügbar. • Grundlegendes zu Technologien wie ® RAID, Internet, Bluetooth Wireless- Technologie, E-Mail, Netzwerke usw.

  • Seite 59: Wie Sie Hilfe Bekommen

    Sie sich mit Dell in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 66. ANMERKUNG: Rufen Sie den Support von Dell von einem Telefon in der Nähe des betroffenen Computers an, sodass Ihnen der Support-Mitarbeiter bei den erforderlichen Verfahren helfen kann. ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.

  • Seite 60: Technische Unterstützung Und Kundendienst

    Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen. Hinweise zur Nutzung des Supports von Dell finden Sie unter „Technische Unterstützung und Kundendienst“ auf Seite 60. ANMERKUNG: Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind nicht immer...

  • Seite 61: Online-Dienste

    (nur Asien/Pazifik) www.dell.com/jp (nur Japan) www.euro.dell.com (nur für Europa) www.dell.com/la (Lateinamerika und Karibik) www.dell.ca (nur Kanada) Sie erreichen den Support von Dell über folgende Websites und E-Mail-Adressen: • Websites des Dell-Supports: support.dell.com support.jp.dell.com (nur Japan) support.euro.dell.com (nur Europa) •...

  • Seite 62: Autotech-Service

    AutoTech-Service AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptops und Desktop-Computern stellen. Wenn Sie mit AutoTech verbunden sind, können Sie mit der Telefontastatur das entsprechende Thema auswählen. Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“...

  • Seite 63: Einsenden Von Teilen Zur Garantiereparatur Oder Gutschrift

    Schreiben Sie diese gut lesbar auf den Versandkarton. Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 66. Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den Grund für die Rücksendung erläutern.

  • Seite 64: Vor Dem Anruf Beim Support

    Vergessen Sie nicht, vor dem Anruf bei Dell die Diagnose-Checkliste auszufüllen (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 65). Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie den Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in der Nähe des Computers verwenden. Während des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, Befehle auf der Tastatur einzugeben, detaillierte Informationen während des Betriebs zu nennen oder...
  • Seite 65 Adresse: Telefonnummer: Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der Rückseite oder Unterseite des Computers): Express-Servicecode: Rücksendegenehmigungsnummer (sofern sie vom technischen Support von Dell erteilt wurde): Betriebssystem und Version: Geräte: Erweiterungskarten: Ist das System an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:...

  • Seite 66: Kontaktaufnahme Mit Dell

    2 Klicken Sie auf Contact Us (Kontakt) im linken Seitenbereich und wählen Sie einen für Ihre Anfrage geeigneten Dienst- oder Support-Link aus. 3 Wählen Sie die Art der Kontaktaufnahme mit Dell, die für Sie günstig ist. Wie Sie Hilfe bekommen...

  • Seite 67: Index

    Index Betriebssystem Datenträger, 55 Anschließen Dell Factory Image Restore, 53 Bildschirm, 13 Neu installieren, 58 Modem, 16 Systemwiederherstellung, 52 Netzstromkabel, 17 Betriebssystemdatenträger, 58 Netzwerk, 18 Netzwerkkabel, 16 Ansicht Anschlüsse auf der Rückseite, 7-9 Rückseite, 8 Dell Vorderseite, 7 kontaktieren, 59, 66...
  • Seite 68 Dokumentation, 57 Dell-Technologiehandbuch, 58 Kontakt zu Dell, 59, 66 Service-Handbuch, 58 Drivers and Utilities Medium, 50, 57 Dell Diagnostics, 46 Lizenzetikett, 58 Einrichten Medien Computer, 13 Betriebssystem, 58 Schnellinstallation, 13 Drivers and Utilities, 57 Enduser-Lizenzvereinbarung (EULA), 58 Express-Servicecode, 57 Netzwerke, 18 Anschließen, 18...
  • Seite 69 Support, 59 Dell kontaktieren, 66 Service-Handbuch, 58 DellConnect, 60 Service-Tag-Nummer, 57 Online-Dienste, 61 Regional, 61 Setup Technischer Support und Installieren des Computers Kundendienst, 60 in einem Schrank, 19 Internet, 21 Support-Informationen, 58 Sicherheitshinweise, 58 Systemwiederherstellung, 52 Software neu installieren, 49 Probleme, 45 Störungen beheben, 44-45...
  • Seite 70 Telefonnummern, 66 Treiber, 49 Windows Vista Drivers and Utilities-Medium, 57 Dell Factory Image Restore, 53 Identifizieren, 49 Neu installieren, 58 Neu installieren, 49 Programmkompatibilitäts- Zurücksetzen auf eine Assistent, 45 frühere Version, 50 Rücksetzfunktion für Gerätetreiber, 50 Systemwiederherstellung, 52 Zurücksetzen auf eine frühere Gerätetreiberversion, 50...

Diese Anleitung auch für:

DcneDcsm

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