Dell PowerVault TL2000 Tape Library Benutzerhandbuch Seite 202

Tabelle 7-1. Fehlerbehebungstabelle (Forts.)
Fehler
Die Bedienerkonsole ist leer
oder blockiert.
Verschlüsselungsfehler: Wird
angezeigt, wenn das Laufwerk
einen Fehler in Zusammenhang
mit einer
Verschlüsselungsoperation er-
kennt - falls das Problem beim
Schreiben von Daten auf oder
beim Lesen von Daten von
Band durch das Bandlaufwerk
aufgetreten ist.
Verschlüsselungsbezogener Feh-
ler wird angezeigt.
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Dell PowerVault TL2000 Tape Library und TL4000 Tape Library Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
1. Schalten Sie das Kassettenarchiv aus und wieder ein.
2. Falls möglich, melden Sie sich an der Webbenutzerschnittstelle an, und über-
prüfen Sie das Fehlerprotokoll (Service Library > View Logs). Suchen Sie den
Fehlercode, und versuchen Sie, den Fehler zu beheben (siehe Kapitel 8,
„Fehlercodes", auf Seite 8-1).
3. Installieren Sie ein Upgrade auf die neueste Version der Kassettenarchiv-Firm-
ware oder installieren Sie sie erneut. Sie können die neueste Version der
Kassettenarchiv-Firmware unter http://www.support.dell.com herunterladen.
v Wenn der Fehler damit behoben ist, führen Sie den Test "Library Verify" aus,
bevor Sie den normalen Kassettenarchivbetrieb wieder aufnehmen. Siehe
„Service: Library Verify" auf Seite 5-33.
v Tritt der Fehler immer noch auf, erhalten Sie hier weitere Unterstützung:
Technischer Support von Dell.
Verschlüsselung
1. Überprüfen Sie die Hostanwendung, um sicherzustellen, dass die Anwendung
für die Schlüsselverwaltung den richtigen Verschlüsselungsschlüssel bereit-
stellt.
v Lesen Sie die Informationen Installation and Users Guide und im Abschnitt
„Laufwerkprüfdaten" auf Seite C-7, die für einen Verschlüsselungsvorgang
angezeigt werden.
v Wiederholen Sie den Verschlüsselungsvorgang, nachdem die Probleme mit
der Anwendung für die Schlüsselverwaltung gelöst wurden.
2. Überprüfen Sie den Betrieb des Bandlaufwerks, indem Sie das Laufwerk zu-
rücksetzen (Bedienerkonsole: Service > Service > Drive Power) und den
Selbsttest (POST) ausführen.
v Sehen Sie sich den Fehlercode an der Bedienerkonsole an, wenn das Lauf-
werk zurückgesetzt ist und der Selbsttest fehlschlägt.
v Wiederholen Sie die Verschlüsselungsoperation, wenn das Zurücksetzen des
Laufwerk und der Selbsttest ohne Fehler ausgeführt werden.
3. Überprüfen Sie die Kassetten.
v Stellen Sie sicher, dass die korrekten Kassetten verwendet werden. Die
Datenverschlüsselung wird nur mit LTO Ultrium 4-, 5- und 6-Daten- und
WORM-Kassetten unterstützt.
v Wiederholen Sie die Verschlüsselungsoperation mit der Bandkassette in ei-
nem anderen verschlüsselungsfähigen Laufwerk. Tauschen Sie die Kassette
aus, wenn sich das Problem mit derselben Bandkassette in verschiedenen
Laufwerken wiederholt. Trat das Problem auf, während das Bandlaufwerk
einen Selbsttest oder eine Diagnose durchführte, ersetzten Sie das Laufwerk.
Der Fehlercode wird nach dem ersten Schreib-/Leseversuch nach der Ände-
rung des Verschlüsselungsschlüssels gelöscht oder wenn für das Laufwerk
der Wartungsmodus eingestellt wird.
Überprüfen Sie die Fehlerprotokolle der IBM SKLM-Anwendung, die
Einheitentreiberprotokolle, die Fehlerprotokolle des Kassettenarchivs und die
Fehlerprotokolle des Bandlaufwerks auf Einträge, die sich auf die Verschlüsselung
beziehen. Siehe „Service Library: View Logs" auf Seite 5-65, „Service Library: View
Drive Logs" auf Seite 5-66, Kapitel 8, „Fehlercodes", auf Seite 8-1 und
„Laufwerkprüfdaten" auf Seite C-7.