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Drucker prüfen
– Führen Sie den Drucker-Selbsttest aus. Wenn der Test nicht fehlerfrei abgeschlossen wird, ist der Drucker möglicherweise
defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Druckerhersteller.
Probleme mit Modem und Internetverbindung
VORSICHT:
Schließen Sie das Modem nur an eine analoge Telefonbuchse an. Wenn das Modem an ein digitales Telefonnetz angeschlossen wird, kann
dies zu Schäden am Modem führen.
VORSICHT:
Modem- und Netzwerkanschlüsse sehen ähnlich aus. Schließen Sie kein Telefonkabel an den Netzwerkanschluss an.
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste
HINWEIS:
Wenn Sie eine Verbindung zu Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) herstellen können, funktioniert das Modem ordnungsgemäß. Wenn Sie
sicher sind, dass das Modem ordnungsgemäß funktioniert, jedoch weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren ISP.
Telefonbuchse prüfen
– Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Prüfen Sie, ob ein Wählton zu
hören ist. Stellen Sie sicher, dass Sie über einen Telefonanschluss mit Tonwahl verfügen. Schließen Sie das Modem, falls möglich, an eine
andere Telefonbuchse an.
Niedrige Verbindungsgeschwindigkeiten können durch Rauschen im Telefon sowie durch einen beeinträchtigten Leitungs- oder
Netzwerkzustand verursacht werden. Wenden Sie sich an die zuständige Telefongesellschaft oder den Netzwerkadministrator.
Modem direkt an die Telefonbuchse an der Wand anschließen
Überspannungsschutzgeräte oder Verteiler, ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese, und schließen Sie das
Modem über das Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an.
Verbindung prüfen
– Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel an das Modem angeschlossen ist.
Telefonkabel prüfen
– Verwenden Sie ein anderes Telefonkabel. Ist das Kabel länger als drei Meter, verwenden Sie ein kürzeres Kabel.
Veränderter Wählton
– Wenn Ihr Telefon über eine Mailbox verfügt, kann sich der Wählton ändern, wenn Sie Nachrichten erhalten haben.
Anweisungen, wie Sie den normalen Wählton wiederherstellen, erhalten Sie bei Ihrer Telefongesellschaft.
Anklopffunktion deaktivieren
– Im Handbuch zu Ihrem Telefon finden Sie die entsprechenden Anweisungen zum Deaktivieren dieser
Funktion. Passen Sie dann die Eigenschaften der DFÜ-Netzwerkverbindung an.
®
Windows
XP
1. Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
2. Auf Printers and Other Hardware (Drucker und andere Hardware) klicken, anschließend auf Phone and Modem Options (Telefon-
und Modemoptionen) klicken, die Registerkarte Dialing Rules (Wählregeln) auswählen und auf Edit (Bearbeiten) klicken.
3. Im Fenster Edit Location (Standort bearbeiten) sicherstellen, dass das Kontrollkästchen To disable call waiting, dial:
(Wartefunktion beim Wählen deaktivieren) aktiviert ist, und dann den Code auswählen, der im Handbuch aufgeführt wird.
4. Auf Apply (Übernehmen) und dann auf OK klicken.
5. Das Fenster Telefon- und Modemoptionen schließen.
6. Das Fenster Systemsteuerung schließen.
Windows 2000
1. Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Settings (Einstellungen) zeigen und dann auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
2. Auf Phone and Modem Options (Telefon- und Modemoptionen) klicken.
3. Die Registerkarte Dialing Rules (Wählregeln) auswählen und auf Edit (Bearbeiten) klicken.
4. Sicherstellen, dass das Kontrollkästchen To disable call waiting dial: (Wartefunktion beim Wählen deaktivieren) aktiviert ist, und
dann den Code auswählen, der im Handbuch aufgeführt wird.
5. Auf Apply (Übernehmen) und dann auf OK klicken.
6. Das Fenster Telefon- und Modemoptionen schließen.
Überprüfen, ob das Modem Daten mit Windows austauscht
Windows XP
1. Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
2. Auf Printers and Other Hardware (Drucker und andere Hardware) und anschließend auf Phone and Modem Options (Telefon- und
Modemoptionen) klicken.
3. Auf die Registerkarte Modems klicken.
4. Auf den COM-Anschluss Ihres Modems klicken.
5. Zunächst auf Properties (Eigenschaften), dann auf die Registerkarte Diagnostics (Diagnose) und anschließend auf Query Modem
(Modem abfragen) klicken, um zu überprüfen, ob das Modem mit Windows Daten austauscht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
aus.
– Wenn weitere Geräte, z. B. Anrufbeantworter, Faxgeräte,
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