Inhaltsverzeichnis
Werbung
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS:
Wenn sich das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren lässt, können Daten verloren gehen.
Computer ausschalten —
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur oder durch
Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis sich der
Computer ausschaltet. Starten Sie dann den Computer neu.
Programm reagiert nicht mehr
Programm beenden —
1. Drücken Sie gleichzeitig <Strg><Umschalt><Esc>, um den Task-Manager von Windows aufzurufen.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Anwendungen.
3. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4. Wählen Sie Task beenden.
Wiederholter Programmabsturz
ANMERKUNG:
Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten
Diskette oder CD.
Softwaredokumentation lesen —
Ein Programm ist für eine frühere Windows-Version ausgelegt
Programmkompatibilitäts-Assistenten aufrufen —
Mit dem Programmkompatibilitäts-Assistenten lässt sich das Programm so anpassen, dass es unter Windows XP funktioniert.
1. Klicken Sie auf Start, wählen Sie Alle Programme® Zubehör, und klicken Sie dann auf Programmkompatibilitäts-Assistent.
2. Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter.
3. befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Computer ausschalten —
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur oder durch
Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis sich der
Computer ausschaltet. Starten Sie dann den Computer neu.
Weitere Softwareprobleme
lesen Sie die Softwaredokumentation lesen oder holen Sie vom Softwarehersteller Informationen zur Problembehandlung ein —
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l
Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software ausführen zu können. Weitere
l
Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
l
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
l
Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
l
Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
