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Starten von Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities-CD
1. Schalten Sie den Computer ein.
2. Öffnen Sie die Laufwerkschublade des optischen Laufwerks, indem Sie auf die Auswurftaste drücken.
3. Legen Sie die Drivers and Utilities-CD ein, und schließen Sie dann das Laufwerk, indem Sie die Auswurftaste erneut drücken oder die Laufwerkschublade
vorsichtig hineinschieben.
4. Starten Sie den Computer neu.
5. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG:
Wenn eine Taste auf der Tastatur längere Zeit gedrückt gehalten wird, kann es zu einem Tastaturfehler kommen. Um einen
möglichen Tastaturfehler zu vermeiden, tippen Sie <F12> in regelmäßigen Abständen an, bis das Boot Device Menu (Startgerätemenü) erscheint.
Falls Sie zu lange warten und das Windows-Logo erscheint, warten Sie, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer
herunter und versuchen Sie es erneut.
6. Markieren Sie im Boot Device Menu (Startgerätemenü) mit den vertikalen Pfeiltasten oder der entsprechenden Zifferntaste die Option Onboard or USB
CD-ROM (Integriertes oder USB-CD- ROM-Laufwerk), und drücken Sie dann die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG:
Mit der Schnellstartfunktion wird die Startreihenfolge nur für den aktuellen Startvorgang geändert. Beim Neustart startet der
Computer entsprechend der im System-Setup festgelegten Startreihenfolge.
7. Markieren Sie im CD-ROM Startup Menu (CD-ROM-Startmenü) mit den vertikalen Pfeiltasten oder der entsprechenden Zifferntaste die Option Boot from
CD-ROM (Von CD-ROM starten), und drücken Sie dann die <Eingabetaste>.
Falls Sie zu lange warten und das Windows-Logo erscheint, warten Sie, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer
herunter und versuchen Sie es erneut.
8. Drücken Sie <1>, um Dell Diagnostics auszuwählen.
9. Drücken Sie beim Dell Diagnostics Menü die Taste <1>, um Dell Diagnostics für ResourceCD auszuwählen (grafische Benutzerschnittstelle).
10. Klicken Sie im Hauptmenü von Dell Diagnostics mit der Maus oder drücken Sie <Tab> und die <Eingabetaste>, um den gewünschten Test auszuwählen
(siehe Hauptmenü von Dell Diagnostics).
ANMERKUNG:
Notieren Sie sich den genauen Wortlaut von Fehlercodes und Problembeschreibungen, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem
Bildschirm.
11. Nachdem alle Tests abgeschlossen sind, schließen Sie das Testfenster, um zum Hauptmenü von Dell Diagnostics zurückzukehren.
12. Entfernen Sie die Drivers and Utilities-CD und schließen Sie das Fenster Hauptmenü, um Dell Diagnostics zu beenden und den Computer neu zu starten.
Hauptmenü von Dell Diagnostics
Im Hauptmenü von Dell Diagnostics lassen sich die folgenden Tests durchführen:
Option
Funktion
Express Test
Es wird ein Schnelltest der Systemgeräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise 10 bis 20 Minuten. Es ist keine
(Schnelltest)
Eingreifen von Ihrer Seite erforderlich. Führen Sie immer zuerst den Schnelltest durch, um die Ursache des Problems
möglicherweise schnell zu erkennen.
Extended Test
Es wird ein ausführlicher Test der Systemgeräte durchgeführt. Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in
(Erweiterter Test)
Anspruch, und Sie müssen von Zeit zu Zeit Eingaben machen.
Custom Test
Testet ein bestimmtes Gerät im System und kann verwendet werden, um die auszuführenden Tests anzupassen.
(Benutzerdefinierter Test)
Symptom Tree
Es werden einige übliche Symptome aufgeführt. Vom Benutzer kann der entsprechende Test für das jeweils aufgetretene
(Problemübersicht)
Problem ausgewählt werden.
Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie sich den
genauen Wortlaut des Fehlercodes und der Problembeschreibung, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn das Problem nicht gelöst
werden kann, wenden Sie sich an Dell (siehe
ANMERKUNG:
Die Service-Kennnummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Testanzeigen. Halten Sie die Service-Kennnummer
bereit, wenn Sie mit dem Support von Dell Kontakt aufnehmen.
Die folgenden Registerkarten enthalten weitere Informationen für Tests, die über die Optionen Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree
(Problemübersicht) erfolgen:
Kontaktaufnahme mit
Dell).
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