Inhaltsverzeichnis
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Lösungen – Hinweise und Tipps zur Problembehandlung, Artikel von
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Technikern, Online-Kurse und häufig gestellte Fragen
Kundenforum – Online-Diskussionen mit anderen
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Dell-Kunden
Upgrades – Informationen über Upgrades von Komponenten wie Speicher,
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Festplatten und Betriebssysteme
Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Serviceanfrage und
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Bestellstatus, Garantie und Informationen zu Reparaturen
Service und Support – Status der Serviceanfrage, Supportverlauf,
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Servicevertrag, Online-Diskussionen mit dem technischen Support
Referenz – Computerdokumentation, Details zur Konfiguration des
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Computers, Produktspezifikationen und Whitepapers
Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Software-Updates
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Desktop System Software (DSS) – Wenn Sie das Betriebssystem neu auf
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dem Computer installieren, sollten Sie auch das DSS-Dienstprogramm neu
installieren. DSS erkennt automatisch den Computer und das
Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten
Updates; dadurch erhalten Sie kritische Updates für das Betriebssystem und
Support für Dell™ USB-Diskettenlaufwerke (3,5 Zoll), Intel® Pentium® M-
Prozessoren, optische Laufwerke und
USB-Geräte. DSS wird für den korrekten Betrieb des Dell-Computers
benötigt.
Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP
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Anleitung zum Arbeiten mit Programmen
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und Dateien
Anleitung zur Desktop-Personalisierung
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Neuinstallation des Betriebssystems
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Die Service-Kennnummer benötigen Sie auf der Website
support.dell.com oder beim technischen Support, um
den Computer zu identifizieren.
Wenn Sie beim technischen Support anrufen, geben Sie die
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Expressdienst-Codenummer ein, damit Ihr Anruf korrekt
weitergeleitet werden kann.
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG:
Wählen Sie zur Anzeige der entsprechenden Support-
Website die betreffende Region bzw. das Geschäftssegment aus.
So laden Sie die Desktop System Software herunter:
1. Rufen Sie support.dell.com auf, wählen Sie das betreffende
Geschäftssegment, und geben Sie dann die Service-Kennnummer
oder das Produktmodell ein.
2. Wählen Sie Drivers & Downloads (Treiber und Downloads), und
klicken Sie dann auf Go.
3. Wählen Sie das Betriebssystem und die Sprache, und suchen Sie
dann nach dem Stichwort Desktop System Software.
ANMERKUNG:
Das Erscheinungsbild von support.dell.com hängt von
der jeweiligen Auswahl ab.
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. Klicken Sie auf Start® Hilfe und Support.
2. Geben Sie ein Wort oder einen Satz ein, der das Problem
beschreibt, und klicken Sie dann auf das Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das das Problem beschreibt.
4. befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Um das
Betriebssystem neu zu installieren, verwenden Sie die Betriebssystem-
CD (siehe
Neuinstallation von Microsoft® Windows®
Nachdem Sie das Betriebssystem neu installiert haben, verwenden Sie
die Drivers and Utilities-CD, um die Treiber für die mit dem Computer
gelieferten Geräte neu zu installieren.
XP).
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